鄰居家的下水管道漏水,這給鐵路東工房老馬的生活帶來了煩惱,這事導致他與鄰居鬧得不可開交。經過社區網格長處理,這件鬧心事徹底解決,老馬的臉上才有了笑容。
鐵路東工房地處新鄉鐵西街道辦事處飛機場社區轄區。7月13日,老馬說,社區網格化管理真是解決了實際問題。他與二樓住戶因漏水問題鬧得很不愉快。社區黨委書記、總網格長盧運道和呂桂英聽說后,一同來到他家,了解事情原因,積極引導其換位思考。經過兩級網格長的調解和勸說,雙方達成和解,樓上的張女士賠償老馬受損的費用并協助維修。問題解決后,老馬拿著“不辭辛勤勞苦為民排憂解難”的錦旗,向社區表示感謝。
這件事只是飛機場社區網格化管理中為居民處理眾多事情中的一件。近年來,飛機場社區堅持以黨建引領基層社區治理,大力推行基層社會治理網格化和“紅分”管理制度。他們將轄區各項工作全部納入到網格化管理中,實現“人在網中走、事在格中辦”,形成網格全覆蓋、無縫隙的社會治理網格化工作新格局。
該社區自推行網格化管理以來,通過不斷探討、摸索和創新,最終形成了黨建引領下的“五級”組織網格模式。轄區成立6個黨支部、12個黨小組,選任總網格長1名、網格長6名、庭院長25名、樓棟長90名、單元長313名。社區黨委書記任總網格長,社區工作者任網格長,小區黨員或有志人士擔任院長,按照“一長三員”網格化管理制度,實行多網合一、一網多格、一格多員、全員參與,形成一環扣一環、層層負責的管理模式。
社區是我家,溫馨你我他。這樣的管理模式和工作方法,極大提高了網格長、樓院長、網格員們的責任心和工作主動性,也帶動更多居民加入網格化管理中,共同打造幸福家園。