鄰居家的下水管道漏水,這給鐵路東工房老馬的生活帶來了煩惱,這事導(dǎo)致他與鄰居鬧得不可開交。經(jīng)過社區(qū)網(wǎng)格長處理,這件鬧心事徹底解決,老馬的臉上才有了笑容。
鐵路東工房地處新鄉(xiāng)鐵西街道辦事處飛機場社區(qū)轄區(qū)。7月13日,老馬說,社區(qū)網(wǎng)格化管理真是解決了實際問題。他與二樓住戶因漏水問題鬧得很不愉快。社區(qū)黨委書記、總網(wǎng)格長盧運道和呂桂英聽說后,一同來到他家,了解事情原因,積極引導(dǎo)其換位思考。經(jīng)過兩級網(wǎng)格長的調(diào)解和勸說,雙方達成和解,樓上的張女士賠償老馬受損的費用并協(xié)助維修。問題解決后,老馬拿著“不辭辛勤勞苦為民排憂解難”的錦旗,向社區(qū)表示感謝。
這件事只是飛機場社區(qū)網(wǎng)格化管理中為居民處理眾多事情中的一件。近年來,飛機場社區(qū)堅持以黨建引領(lǐng)基層社區(qū)治理,大力推行基層社會治理網(wǎng)格化和“紅分”管理制度。他們將轄區(qū)各項工作全部納入到網(wǎng)格化管理中,實現(xiàn)“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”,形成網(wǎng)格全覆蓋、無縫隙的社會治理網(wǎng)格化工作新格局。
該社區(qū)自推行網(wǎng)格化管理以來,通過不斷探討、摸索和創(chuàng)新,最終形成了黨建引領(lǐng)下的“五級”組織網(wǎng)格模式。轄區(qū)成立6個黨支部、12個黨小組,選任總網(wǎng)格長1名、網(wǎng)格長6名、庭院長25名、樓棟長90名、單元長313名。社區(qū)黨委書記任總網(wǎng)格長,社區(qū)工作者任網(wǎng)格長,小區(qū)黨員或有志人士擔(dān)任院長,按照“一長三員”網(wǎng)格化管理制度,實行多網(wǎng)合一、一網(wǎng)多格、一格多員、全員參與,形成一環(huán)扣一環(huán)、層層負責(zé)的管理模式。
社區(qū)是我家,溫馨你我他。這樣的管理模式和工作方法,極大提高了網(wǎng)格長、樓院長、網(wǎng)格員們的責(zé)任心和工作主動性,也帶動更多居民加入網(wǎng)格化管理中,共同打造幸福家園。