新鄉(xiāng)：如何放心消費(fèi)“12315”來支招

　　昨日，市市場監(jiān)管局“12315”指揮中心有關(guān)人員就新鄉(xiāng)市今年上半年受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)情況及熱點(diǎn)進(jìn)行了分析，同時(shí)對消費(fèi)者發(fā)布消費(fèi)警示。

　　據(jù)介紹，今年上半年，全市“12315”工作機(jī)構(gòu)共受理市民咨詢21929件，其中業(yè)務(wù)咨詢主要集中在食品安全和價(jià)格、商品質(zhì)量“三包”等方面；共受理消費(fèi)者投訴8924件，食品類、醫(yī)療器械類、農(nóng)資用品類投訴位居商品消費(fèi)類投訴前三位。

　　對此，“12315”指揮中心提醒廣大消費(fèi)者，一是夏季餐飲要“兩看兩注意”，樹立食品安全意識(shí)。首先查看餐飲提供者證照是否齊全、衛(wèi)生狀況是否良好，其次查看涼拌菜、熟食、水產(chǎn)品是否新鮮。注意冷飲要適量；注意保存好消費(fèi)憑證，一旦就餐后出現(xiàn)不適癥狀，應(yīng)盡快就醫(yī)，保留病歷和化驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料，并及時(shí)撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話。

　　二是莫讓預(yù)付卡變成吞錢卡。查驗(yàn)商家是否具備經(jīng)營主體資格、營業(yè)執(zhí)照是否按時(shí)年報(bào)等信息，核對其企業(yè)名稱與宣傳資料所標(biāo)注企業(yè)名稱是否一致；簽合同要看清合同內(nèi)容，認(rèn)真評估消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，仔細(xì)查看，對約定含糊不清或不公平、不合理的條款，要及時(shí)與商家協(xié)商解決；不要沖動(dòng)消費(fèi)，辦卡時(shí)每次不要投入過大金額，謹(jǐn)慎選擇預(yù)付額度高、服務(wù)周期長的預(yù)付卡，避免承擔(dān)不確定性風(fēng)險(xiǎn)。

　　三是購買汽車須謹(jǐn)慎。消費(fèi)者購車時(shí)，要選擇信譽(yù)度高、售后服務(wù)規(guī)范的經(jīng)銷商，要認(rèn)真按照合同內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收；保留好購車憑證，仔細(xì)閱讀使用說明；選購汽車配件時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)要求經(jīng)銷商在清單或發(fā)票上注明所購配件的生產(chǎn)廠家，并要求經(jīng)銷商提供相應(yīng)的產(chǎn)品合格證、使用說明、售后服務(wù)規(guī)定等。