為切實做好新形勢下新鄉縣信訪工作,扎實推進全縣各領域矛盾化解和重點信訪問題化解,維護該縣社會經濟發展和諧穩定的良好局面,近來,新鄉縣緊緊圍繞“最多訪一次”開展“一訪四下”活動。通過壓實責任單位初信初訪的首辦責任,凝聚力量,按照“三到位一處理”的要求,依法依規解決群眾合理訴求。
黨政領導下基層。各級黨政領導高度重視信訪工作,加大接訪、約訪、下訪的頻次,主動到基層一線傾聽群眾呼聲,到一線聽取責任單位匯報,到一線協調推進問題解決,加大政策宣講力度,及時為群眾解疑釋惑。
責任單位下基層。各級責任部門充分聽取群眾意見,到群眾中面對面了解群眾具體訴求,到問題發生地現場進行調查。
信訪事項辦結后,及時向群眾反饋處理意見,聽取群眾對處理結果的意見建議,并開展有關政策法規宣傳、思想疏導教育工作,對困難家庭及時進行幫扶。
社會力量下基層??h、鄉兩級黨委、政府組織動員人大代表、政協委員、行業組織、各級調解員、村民代表等社會力量參與疑難復雜信訪事項調處化解工作。充分發揮他們在疑難復雜信訪問題中的釋法明理作用、評查評判作用、調解化解作用和法規政策宣傳作用。
信訪部門下基層。信訪部門深入一線組織指導信訪矛盾排查,進行信訪形勢分析研判,深入基層開展調研,精準掌握當前信訪形勢,對于群眾反映相對集中、相對強烈的問題,為黨委、政府提供具有可操作性的對策建議。 (張建)