昨日,新鄉一位外賣小哥出車禍影響送餐,當地騎警代送并向客戶求情“千萬別給差評”的一則新聞火爆網絡。8月25日上午,美團總部專門派人從北京趕到新鄉市交通管理支隊,當面向兩名鐵騎隊員表示感謝,并現場作出承諾:兩名鐵騎隊員一年外賣全免費,可以隨便吃吃吃!
8月19日上午,新鄉市交通管理支隊鐵騎女隊員顧毅和同事戚亞會駕駛摩托巡邏至榮校路與和平路口時,發現一位外賣小哥倒在斑馬線上,受傷后的右腳鮮血直流。當鐵騎女隊員顧毅問外賣小哥是否需要到醫院包扎傷口時,外賣小哥顯得非常糾結。因為他還有一個訂單沒有完成,并且再有10鐘就要超時。
顧毅當即決定替外賣小哥送完這一單,并且立即聯系到客戶,講明了外賣小哥發生交通事故受傷的實情,以取得客戶的諒解。并替外賣小哥向客戶求情:千萬別給差評。
安排好事故另一方陪同外賣小哥到醫院包扎傷口后,兩名鐵騎隊員代替外賣小哥將外賣送到了顧客手中。