昨日,新鄉(xiāng)一位外賣小哥出車禍影響送餐,當(dāng)?shù)仳T警代送并向客戶求情“千萬別給差評”的一則新聞火爆網(wǎng)絡(luò)。8月25日上午,美團(tuán)總部專門派人從北京趕到新鄉(xiāng)市交通管理支隊(duì),當(dāng)面向兩名鐵騎隊(duì)員表示感謝,并現(xiàn)場作出承諾:兩名鐵騎隊(duì)員一年外賣全免費(fèi),可以隨便吃吃吃!
8月19日上午,新鄉(xiāng)市交通管理支隊(duì)鐵騎女隊(duì)員顧毅和同事戚亞會駕駛摩托巡邏至榮校路與和平路口時(shí),發(fā)現(xiàn)一位外賣小哥倒在斑馬線上,受傷后的右腳鮮血直流。當(dāng)鐵騎女隊(duì)員顧毅問外賣小哥是否需要到醫(yī)院包扎傷口時(shí),外賣小哥顯得非常糾結(jié)。因?yàn)樗€有一個(gè)訂單沒有完成,并且再有10鐘就要超時(shí)。
顧毅當(dāng)即決定替外賣小哥送完這一單,并且立即聯(lián)系到客戶,講明了外賣小哥發(fā)生交通事故受傷的實(shí)情,以取得客戶的諒解。并替外賣小哥向客戶求情:千萬別給差評。
安排好事故另一方陪同外賣小哥到醫(yī)院包扎傷口后,兩名鐵騎隊(duì)員代替外賣小哥將外賣送到了顧客手中。