“謝謝鳳泉分局吳警官的耐心調解,讓我們一家能夠及時得到合理的賠償,化解了矛盾。也特別感謝市局領導培養出這么優秀的人民警察……”近日,市民李先生將一封情真意切、謝意深厚的手寫感謝信及一面寫有“秉公執法一心為民”的錦旗分別送到市公安局和鳳泉分局民警吳國強手中,感謝鳳泉分局為民服務的執著精神,信中的只言片語彰顯了警民一家親的濃厚氛圍。
3月20日上午,鳳泉分局接群眾報警稱:化纖廠附近有人打架請求出警。接警后民警吳國強、蔡劍飛火速趕往現場處理。到達現場后,民警及時疏散圍觀群眾,耐心安撫雙方情緒。經了解得知,受疫情影響,家庭條件拮據又身患重病的李先生想在化纖廠附近擺個水果攤來補貼家用,正巧碰到城管局檢查工作,由于李先生涉嫌占道經營,城管局工作人員要對其水果進行暫扣。因為水果大多屬于易腐爛品,著急的李先生在與城管工作人員溝通過程中,雙方發生口角遂發生撕打。因李先生受傷較嚴重,民警對其簡單詢問后即送120進行救治。
受傷住院的李先生以為公安局會“偏向”城管局,心情一直悶悶不樂甚至影響到治療效果。了解情況后,民警吳國強幾次前往醫院耐心傾聽李先生的訴說,用實際行動消除了李先生的顧慮。終于,李先生敞開心扉說出了自己的訴求。在得知李先生愛人也身患重病后,吳國強暗下決心,一定要合理化解這次糾紛,讓雙方滿意。
經過吳國強大量的協調溝通工作和不懈努力下,李先生一家終于得到了合理賠償,雙方當事人最終達成和解,成功化解了一起糾紛。