網(wǎng)上購物遇糾紛,12345熱線照樣可以幫忙。這不,封丘縣一家餐飲管理有限公司就因經(jīng)營未核準(zhǔn)冷藏食品,被市場監(jiān)管部門下達(dá)了責(zé)令改正通知書。
來電人反映,自己在天貓店鋪購買了冷凍薯條,收到貨品時,發(fā)現(xiàn)薯條已化凍,無法食用。聯(lián)系賣家時,賣家稱不影響食用,不給處理。來電人在天貓店鋪查到該店營業(yè)執(zhí)照范圍是不含冷藏冷凍食品經(jīng)營的,希望相關(guān)單位進行查處。
隨后,該工單被轉(zhuǎn)至封丘縣市場監(jiān)管局限期辦理。經(jīng)核查,來電人反映的問題屬實。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),位于封丘縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的這家公司的商品經(jīng)營許可證未核準(zhǔn)冷藏食品。因此,市場監(jiān)管部門對其依法下達(dá)責(zé)令改正通知書。經(jīng)過調(diào)解,賣家愿意為來電人退貨退款。