為更好地化解信訪糾紛,今年以來,原陽縣齊街鎮(zhèn)從拉近黨員干部與群眾的距離、增強政府公信力的角度入手,通過加強溝通交流,深入掌握信訪人的思想動態(tài),著力解決群眾信訪問題,維護群眾切身利益。
在接訪過程中,原陽縣齊街鎮(zhèn)建立一系列制度,要求接訪人耐心傾聽信訪人訴求,仔細查看信訪材料,掌握群眾信訪的實際情況。日前,信訪人馮某某稱2019年6月加盟“張玲艾美養(yǎng)生瘦身品牌”被騙,加盟費至今未退回。據(jù)了解,馮某某離異后獨自帶著女兒,在村內(nèi)沒有固定住房,生活十分困難。齊街鎮(zhèn)黨委、政府高度重視這一信訪案件,成立專案組進行調(diào)查,并與其他職能部門加強溝通和協(xié)調(diào),研究切實可行的解決措施。
齊街鎮(zhèn)黨委領導首先與西川村黨支部書記溝通,在村內(nèi)學校騰出3間空房,為馮某某解決住房問題。在了解到馮某某的哥哥被判刑入獄,其母親高某某及兩個侄子無人照料,沒有經(jīng)濟收入的情況時,鎮(zhèn)民政所幫助其辦理最低生活保障,保障其日常生活。
馮某某對原陽縣齊街鎮(zhèn)黨委、政府十分滿意,她說:“鎮(zhèn)黨委、政府是真心為群眾辦好事、辦實事。”