新鄉市探索智慧養老新模式

　　在白色遙控器上，輕輕按一下“1”，電視迅疾進入視頻通話界面，66歲的新鄉市市民方長園，與遠在上海的老伴李良花嘮起嗑來。

　　電視還是那臺電視，只是電視機頂盒上搭載了一個新系統——“老樂寶”可視化系統。“這是我們剛剛推出的智慧養老系統，目前為全國民政系統獨一份。”市民政局局長胡建森告訴記者。

　　“銀發浪潮”叩開養老市場大門

　　當下，“銀發浪潮”撲面而來。上了歲數的老年人，尤其是失能、半失能的獨居老年人，有的用不好智能手機，有的“出門一把鎖，進門一盞燈”。總人口620萬的新鄉，老年人就達82萬之多，“9073”式養老成為普遍的現象，即90%的老年人居家養老，7%的老年人在社區，3%的老年人在社會養老機構。

　　如何讓老年人老有所養、老有所樂、老有所為？6年前，新鄉市依托“12349”服務平臺，集聚社會資源，創新推出了積分養老系統，目前已

　　積分7.2億，惠及46萬名老年人。老年人需求越來越多元，服務也必須緊跟時代腳步。今年，新鄉市搶抓大數據、信息化機遇，由市民政部門主導，聯動新鄉市居家養老管理服務中心、網絡運營商（中國移動、中國聯通）、有關醫療機構，自主研發了可視化智能監護服務系統。

　　該系統以智能手機、互聯網、電視為載體，以老年人習慣操作的遙控器、“打電話”的方式，精準對接居家和社會養老服務需求與供給，為老年人提供“點菜式”就近便捷養老服務。

　　“老樂寶”與用戶家電視相連，分為視頻通話、居家養老、健康醫療、看電視、生活服務等6個板塊，一鍵呼叫可以錄入子女電話，具有視頻通話功能，解決了老年人不會使用智能手機的麻煩。

　　智慧模式助推養老事業漸入佳境

　　更實用的還在于，老年人通過“老樂寶”還可以與社區醫生、居家養老服務人員“面對面”溝通交流，享受家政預約、醫療咨詢、健康檔案管理等多項服務。日常生活

　　中需要服務時，老年人打開電視，操作遙控器就可以直接“點菜”下單。

　　同時，使用“老樂寶”的老年人，家里還都免費安裝了固定式緊急呼叫按鈕，并配備了隨身攜帶的緊急呼叫器。讓67歲的市民黃長林感到踏實的是，對于獨居老年人來說，一旦發生緊急情況，可以一鍵呼叫服務熱線或是親友，即使不能言語表達，也能快速獲得幫助。

　　線上能“點菜”，線下得有服務。因此，新鄉市民政部門構建了區級、街道、社區三級養老服務體系。1000多平方米的紅旗區綜合養老服務中心剛剛建成投用，在建的還有3個區級養老服務單位，同時還要建設10個具備全托、日托、上門服務等綜合功能的街道養老服務機構，以及45個社區養老服務站。

　　“老樂寶”，老年人的“寶”，不出門，一鍵呼叫，衣、食、住、行、醫均可享受。目前，該項服務已在新鄉市60周歲以上的老年人群體中推廣。“從過去的語音呼叫化到如今的智慧化，新鄉市養老服務不斷走向互聯網+物聯網+養老的集成轉變，實現了多端互聯互通，極大地滿足了老年人的多樣化需求。”胡建森表示。