廣府生態文化園區管委會迅速召開文明執法、提升服務專項行動動員會

　　全區文明執法、提升服務專項行動動員會后，5月12日上午，永年區廣府園區管委會迅速召開文明執法、提升服務專項行動動員會，全面貫徹落實中央和省、市、區關于加強行政執法規范化建設和優化政務服務的部署要求，動員園區上下全面提升文明執法水平和景區服務水平。區委常委、廣府園區黨工委書記、管委會主任余高奇出席并講話，園區專職副書記徐巍杰主持會議。 會上，廣府園區副主任張俊杰同志宣讀了《邯鄲市永年區文明執法、提升服務專項行動實施方案》。

　　余高奇同志指出，開展文明執法、提升服務專項行動，直接關系到景區管理水平和游客滿意度。我們必須不折不扣貫徹落實上級部署要求，亮明政治態度，站在講政治的高度扎扎實實開展好兩個專項行動。一要提高政治站位，充分認識開展兩個專項行動重要意義。園區全體執法隊員必須站在講政治的高度扎扎實實開展文明執法、提升服務專項行動；要與深入貫徹中央八項規定精神充分結合，從嚴從實查擺問題，扎實推進集中整治，有針對性地解決好突出問題；要進一步文明執法、依法行政，提升自身執法水平、服務意識，提升市場主體和群眾滿意度；各執法隊伍、景點窗口單位要把文明意識、法治意識、服務意識貫穿日常工作全過程，把執法為民、服務為民理念融入到工作中、體現到一言一行中，把“寵客”的理念貫穿到日常工作中。二要切實以身作則，嚴格落實我區兩項行動實施方案。要將文明執法貫穿到秩序管理各環節。園區各單位執法人員，要從規范著裝做起，做到舉止端莊、姿態良好、行為得體，尤其要注意用語文明，堅決杜絕態度蠻橫、言語粗暴。要將熱情服務體現在廣府每個角落。園區全體員工、旅游從業人員、管理服務人員，要以游客為中心，對游客在購票、停車、住宿、餐飲等方面的疑問，要耐心細致進行解答，不讓一個游客因服務缺位失望而歸。要將群眾思想教育工作春風化雨般做在平時。要把古城臨街商戶、普通住戶的思想工作做好，努力通過思想上的浸潤讓群眾主動配合景區發展，參與景區業態提升，形成萬眾一心為古城爭光、爭氣良好氛圍。三要高標準嚴要求，確保專項行動抓實做細走深。要較真碰硬抓落實。深入查找影響文明執法、服務提升的問題和不足，拿出具體措施抓整改整治，不達目的決不收兵。要依法依規抓落實。必須做到不該查的堅決不查、該查的必須查到位、該規范的必須規范到位，嚴肅整治不文明、不規范行為，全力維護群眾合法權益。要開門整治抓落實。廣泛聽取群眾意見建議，及時回應社會關切，讓群眾切實感受到專項行動帶來的變化和成效。要著眼長效抓落實。注重整治工作的連貫性、針對性、長效性，將問題整改與建章立制深度融合，做到常治長效，堅決杜絕邊改邊犯、頑疾復發等問題，形成以制度管人、按制度辦事的長效機制。要協調聯動抓落實。形成兩個專項行動工作專班牽頭負總責、園區綜合執法局等部門主抓主戰、景區企業等社會力量廣泛參與的工作格局，確保共同推進、一體落實。

　　園區中層干部，廣府鎮及相關村街干部、園區綜合執法局、交警隊、交運分局、濕地辦、市場監管所、應急管理局全體人員，中青旅負責同志和景點人員參加會議。張舉鋒