被曝導(dǎo)流不合規(guī)平臺廣告 豐巢如何守住底線？

　　記者丨曉敏   見習生丨 君平

　　出品丨鰲頭財經(jīng)（theSankei）

　　金融詐騙仍在危害個人財產(chǎn)安全和國家經(jīng)濟，數(shù)據(jù)顯示，2019年至2021年，共破獲有涉案金額記錄的金融詐騙案件3830起，平均每起案件涉案金額8383萬余元。在這三千多起案件中，集資詐騙案占比28.79%。盡管隨著國家對于金融詐騙的打擊和居民反詐意識的提高，我國金融詐騙案件率有所下降，但與此同時互聯(lián)網(wǎng)起到了金融詐騙“放大器”的作用，網(wǎng)絡(luò)化趨勢下，金融詐騙受害人群擴大，導(dǎo)致涉案金額較高。國家對于居民防詐的宣傳力度越來越大，相信不少人都在居住的小區(qū)見到過防詐、反詐的宣傳標語，然而距離宣傳標語附近幾十米的豐巢快遞柜，可能正在給你發(fā)非法集資平臺的廣告信息。

　　導(dǎo)流不合規(guī)平臺廣告

　　事后稱為“烏龍事件”

　　近日，有部分北京豐巢智能柜的用戶表示，家門口的豐巢快遞柜發(fā)來取件信息，點進去則是互聯(lián)網(wǎng)投資平臺的廣告。據(jù)了解，該平臺名為興新鼎盛，宣稱是一款適合小白投資的理財平臺，起投金額為500元，不僅承諾所有項目保本保息，還宣稱收益為銀行活期的15至50倍，收益按天計算，每日均可體現(xiàn)。稍微具備金融常識的人都能識別出其中的貓膩，以當前銀行活期0.3%的利率來看，15至50倍則是4.5%至15%的投資回報率，15%的回報率，不禁讓人想到此前接連爆雷的P2P。在進一步的探訪下，該平臺非法集資詐騙的本質(zhì)暴露無遺。首先該平臺不能從應(yīng)用市場直接下載，而是需要通過瀏覽器掃描二維碼下載配置描述文件后方可下載，這意味著該平臺的安全性并未通過應(yīng)用商店的審核；其次該平臺的投資方式是通過銀行卡或支付寶平臺轉(zhuǎn)賬給個人，這意味著其缺乏正規(guī)的充值合作渠道，用戶一旦參與其中甚至可能成為刷單洗錢的“幫兇”。“從該平臺的宣傳來看就已經(jīng)不符合相關(guān)規(guī)定，此前相關(guān)部門出過聲明，明確要求在各類資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)中不允許承諾保本保息，加之該平臺既無合規(guī)充值渠道，也無法正常上架應(yīng)用商店，都顯示出了其不合規(guī)性。”某互聯(lián)網(wǎng)金融平臺人士向鰲頭財經(jīng)表示。除了平臺的不合規(guī)，其背景也涉嫌仿冒。天眼查顯示，該平臺運營主體為嘉興長三角創(chuàng)新投資集團有限公司，長投集團市屬國有資本運營公司。后經(jīng)媒體查證，該平臺的國有資本背書為仿冒，長投集團對媒體表示公司并未推出興新鼎盛等相關(guān)品牌及業(yè)務(wù)，該平臺理財行為均為不法分子仿冒，公司已向所在地公安機關(guān)報案。

　　換言之，一個徹頭徹尾的騙子平臺竟然在豐巢上打了廣告，事后豐巢相關(guān)人員向媒體表示，該廣告的推送為“烏龍事件”，投放方合作的原是電商廣告，但對方工作人員在未經(jīng)豐巢報批的情況下，誤操作將廣告更改為投資理財廣告，目前該廣告已下架。毫無疑問的是，在這一“烏龍事件”中豐巢未盡到查驗相關(guān)證明文件、核對廣告內(nèi)容的義務(wù)。

　　豐巢尋找出路

　　這樣的烏龍事件并不是第一次發(fā)生。鰲頭財經(jīng)查詢消費調(diào)解平臺黑貓投訴發(fā)現(xiàn)，不少用戶在近期反映在豐巢快遞柜上看到充值20元得100元話費的廣告，然而在充值之后不僅未得到話費，也無法退款；另有用戶表示，其在豐巢智能柜上看到跨境電商培訓課的廣告，繳納2980元報名費后得到的卻是公眾號內(nèi)的免費內(nèi)容，同時廣告中承諾的其他內(nèi)容最終也為得到履行。廣告內(nèi)容一次出現(xiàn)問題可以解釋為烏龍，多次出現(xiàn)問題或許是豐巢只享受了廣告代理商帶來的收益，卻忽視了廣告內(nèi)容把控的義務(wù)。實際上，尚未盈利的豐巢在商業(yè)化路上也走得并不順利。鰲頭財經(jīng)了解到，豐巢智能柜營收來源分為快遞業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)和其他社區(qū)類業(yè)務(wù)三部分。

　　豐巢對于廣告業(yè)務(wù)的內(nèi)容把控不嚴無需贅述，其快遞業(yè)務(wù)也曾因為滯留費引發(fā)爭議，不少小區(qū)發(fā)布公開信抵制豐巢，該事件最終以豐巢被國家郵政局約談，發(fā)布致歉信并明確收費標準收場。“豐巢很難找到行之有效的商業(yè)模式，目前我國的快遞仍是個勞動密集型產(chǎn)業(yè)，尤其是在最后一公里上，對于這類產(chǎn)業(yè)規(guī)模不一定帶來效益，甚至可能規(guī)模越大，成本越高，虧損越多。”行業(yè)分析人士向鰲頭財經(jīng)表示。在本身的快遞業(yè)務(wù)和利用流量的廣告業(yè)務(wù)外，豐巢也在尋找新的商業(yè)化路徑。近期，豐巢宣布上線豐巢到家生活服務(wù)自營平臺，提供家政保潔、家電清洗等業(yè)務(wù)。新業(yè)務(wù)目前已率先在深圳部分區(qū)域上線。這是豐巢在拓展洗護業(yè)務(wù)后在社區(qū)類服務(wù)上作出的新嘗試。鰲頭財經(jīng)了解到，豐巢除了上門保潔之外未來將逐步涉及家庭維修等更多到家服務(wù)，打造豐巢自有的到家服務(wù)體系，構(gòu)建智慧生活全場景。“豐巢切入到家賽道的優(yōu)勢在于其是居民內(nèi)的天然流量池，對于業(yè)務(wù)的推廣有先天優(yōu)勢，但難點在于其服務(wù)采取自營的模式勢必會加重資產(chǎn)模式，對于本就虧損的豐巢是雪上加霜，而通過與專業(yè)廠商的合作的外包模式，在良莠不齊的家政行業(yè)保障服務(wù)質(zhì)量是另一大考驗。”前述分析人士表示。