聚焦“3.15 ” | 豪華車寶馬、奔馳、奧迪誰被投訴最多？

　　記者丨寧曉敏 見習生丨李琳

　　出品丨鰲頭財經（theSankei）

　　隨著“3.15”消費者權益日的到來，汽車行業的維權也受到廣泛關注。寶馬、奔馳、奧迪作為國內一線高端汽車的代表品牌，連日來，也發生了多起維權事件。

　　在黑貓投訴平臺，鰲頭財經通過關鍵字“寶馬”“奔馳”“奧迪”檢索發現，截至3月14日23點，三家品牌中，涉及寶馬投訴最多，搜索結果顯示為2216條，奧迪、奔馳投訴量相對較少，分別為1429條、1428條。

　　另外，在汽車消費者投訴信息受理平臺“車質網”上，鰲頭財經注意到，寶馬汽車品牌的投訴也相對較多。今年1月至3月14日，涉及寶馬車型的投訴量超過50條，奧迪、奔馳兩個品牌相關車型的投訴量在20條左右。

　　對于寶馬的投訴主要集中在售賣瑕疵車型、虛假宣傳等方面。比如有車主投訴稱，其在2023年1月底提新車寶馬5系，一個月后發現汽車右前翼子板漆面存在人為拋光或做漆痕跡，嚴重影響車輛價值與消費者權益，而華晨寶馬工廠和4S店沒有解釋瑕疵原因和明確賠償方案，“涉嫌銷售欺詐”，要求賠償、換貨。

　　另有車主稱，2020款寶馬X3車機系統功能與宣傳的完全不符合，并提出了賠償、換貨等訴求。

　　對于奧迪、奔馳的投訴主要集中在相關車型使用過程中出現的種種質量問題。有奧迪車主在黑貓投訴平臺上投訴稱，新買的上汽奧迪A7提車后一直各種壞，“車窗異響、方向盤不正，車機沒信號”，“買車到現在就是癱瘓的”。

　　奔馳車主投訴稱，其名下的奔馳在停車熄火情況下出現自燃情況，經廠家和消防部門拆車初步鑒定自燃是由于車輛質量問題（電路故障）引起的，“要求雙倍賠償80萬（元）”，目前仍未達成一致。

　　天眼查信息顯示，在乘聯會發布的2023年1-2月份起售價30萬元以上的豪華轎車零售銷量排行榜中，寶馬、奔馳、奧迪仍占據主導地位，共有7款車型，分別為奔馳E級、寶馬5系、奧迪A6L、奔馳C級、寶馬3系、奧迪A4L、寶馬3系BEV。