邯鄲冀南新區交通加強暑期客運執法監管

　　隨著暑期旅游高峰的到來，轄區道路客運量持續攀升，邯鄲機場等重點區域客流激增。為切實維護群眾出行安全和客運市場秩序，近期，邯鄲冀南新區交通事業服務中心部署開展暑期客運市場專項整治行動，成立暑期客運執法檢查專班，統籌調度綜合執法力量，重點加強對出租車、網約車、公交車等營運車輛的監管力度，嚴厲打擊各類違法違規行為，確保暑期交通運輸安全有序。

　　在邯鄲機場出租車候客區，身著制式的交通執法人員正對車輛逐一檢查。"請出示您的從業資格證和營運證。"該中心執法人員仔細核對證件信息，并檢查車輛消防設施。嚴查客運車輛交通違法，筑牢暑期客運安全防線，該中心綜合執法大隊機動中隊隊長劉勇表示，客運執法監管將堅持“全覆蓋、零容忍、嚴執法”，利用智慧交通數據中心，不斷細化工作措施，優化安全監管模式，形成客運車輛嚴防嚴管、嚴治嚴控的管理態勢。據統計，自七月進入暑期以來，轄區已累計出動執法人員70余人次，檢查出租、網約等各類營運車輛180余輛次，糾正違規行為6余起，消除客運安全隱患2處。

　　據了解，該中心在加強執法檢查的同時，注重建立長效機制，通過常態化管理和制度創新來鞏固整治成果。"執法不是目的，提升服務水平才是根本。"該中心運管站站長鄭建平表示，下一步將圍繞客運服務提升這一核心，針對群眾反映強烈的突出問題和重要環節，完善便民措施，優化監管流程，推行"雙隨機一公開"檢查機制，利用信息化手段提升監管效能，不斷推動客運服務能力和水平的提升。

　　同時，積極受理處置“12345”、“12328”熱線平臺交辦事項，定期開展服務滿意度回訪。進一步暢通中心24小時服務熱線，實行投訴"首接負責制"，通過建章立制、標本兼治的方式，不斷提升客運服務品質，全力以赴為人民群眾營造安全、便捷、舒適的出行環境。

　　（通訊員：陳亞楠）