近日,有網友發布了一段視頻,投訴舉報“餓了么(懷化)城市代理商”在沒有辦理好營業執照的情況下,無照經營了一個多月。由于沒有證照,蓋不了公章,導致自己開不到離職證明。隨后,該網友將“餓了么(懷化)城市代理商”舉報到市場監管部門,市場監管部門回應稱,其手續還未辦理就已經營業,可以沒收其非法所得。
“餓了么(懷化)城市代理商”公司所在地
從網友樂樂提供的視頻和投訴舉報信可以了解到,他于2021年5月3日入職了一家開展“餓了么”餐飲配送業務的城市代理商企業,從事網絡C端運營工作。2022年6月底,他(包括全部外賣騎手)與“浙江犇達網絡科技有限公司”簽訂了勞動合同。7月24日,樂樂因個人原因辦理離職手續,正當他向該企業申請開具離職證明時,負責人黃智強以暫時沒有營業執照及公章為由,拒絕給樂樂開證明。為此,樂樂向該企業所在地的“懷化市鶴城區市場監管局紅星市場監管所”進行了實名舉報,希望調查了解該公司企業的合法性。網友樂樂稱,7月27日,他將舉報信遞交到紅星市場監管所后,監管所工作人員表示,該代理商企業的確沒有辦理好營業執照,將對其進行整改和處罰。
“餓了么(懷化)”外賣騎手正準備出發接單
然而,7月30日,記者在懷化城區走訪調查發現,身穿“蜂鳥即配”工作服的“餓了么”外賣騎手仍然在街面忙碌穿行;位于懷化火車站和云集路的兩個配送站點依舊在照常營業,但騎手的健康證和公司的營業執照并沒有上墻公示出來。帶著各種質疑,記者來到位于懷化城區新時代廣場15樓的“餓了么(懷化)城市代理商”所租的辦公場所,該場所有會議室、行政人事部、C端運營部、市場部……可以說一應俱全,正坐在總經理辦公室的負責人黃智強回應記者稱,他們只是“餓了么”的城市代理,沒有接受采訪的權限,所以媒體采訪需要和“餓了么”總部溝通銜接,自己如果因為沒有證照而違規的話,工商(市場監管)部門肯定會來處理的。
“餓了么”(懷化)外賣騎手配送站點開門營業中
市場監管部門有沒有對“餓了么(懷化)城市代理商”進行處理呢?該轄區紅星市場監管所一名負責人表示,他們監管所到實地調查取證后,證實了該企業確實存在無照經營的行為,按規定需要沒收其這一個多月的非法所得,但該企業卻以收入流水要由浙江公司提供為由,一直在拖延。監管所這名負責人還透露,其營業執照之所以沒有辦下來,就是因為該企業負責人準備用浙江公司在懷化成立分公司,手續相比直接在當地注冊公司更為復雜,辦理時間也更長。
對此,“餓了么(懷化)城市代理商”負責人黃智強稱,之所以用浙江公司辦理懷化的營業執照,是因為這是一家集團公司,代理了浙江全省的“餓了么”配送業務,以浙江公司的名義在湖南懷化落地,更利于統一管理和運營。
“特別需要提醒的是,食品餐飲配送企業作為食品安全鏈條上的重要一環,不能成為監管的真空地帶,更不能把影響營商環境當作不執法的理由,該停業整頓就必須停業整頓,否則就是典型的行政不作為”,一位食品安全專業人士指出,各方應嚴格履行相關法律法規明確的責任。市場監管部門要做好外賣食品全過程、全鏈條監管,既保障消費者權益,又避免“一放就亂、一管就死”。餐飲企業需要遵紀守法、誠信經營。外賣和配送平臺則必須落實資質審查、質量監督、配送環節、消費者維權和專人專職管理等責任,規范入網商家經營活動。“只有形成社會共治合力,才能營造外賣食品安全監管的良好環境。“
截至記者發稿時,該公司已注冊登記上網,但市場監管部門對其處罰仍未到位。(記者 印睿)