張家口銀行邯鄲分行優質服務為民解憂

　　中原新聞網邯鄲訊（蘇偉偉）服務是銀行立足之本，張家口銀行邯鄲分行始終秉承“真誠為客戶，共贏求發展”的服務宗旨，急客戶之所急，用行動贏得客戶的信賴，用貼心服務踐行自身責任。

　　便民代發，詮釋“溫暖銀行”新概念

　　張家口銀行邯鄲分行與某縣相關部門洽談業務過程中了解到，全縣村兩委工資在某銀行代發，因村兩委人員涉及到全縣各個村莊，有的村莊距離縣城較遠，而代發銀行僅在縣城有一個營業網點，且該行銀行卡在其他銀行ATM機取款收取手續費，給村兩委人員領取工資造成困擾。

　　為解決村相關問題，張家口銀行邯鄲分行向該縣相關部門講解張家口銀行儲蓄卡跨行取款不收取手續費、無年費和小額管理費等優勢，并為村兩委人員提供上門開卡等服務，解決方案得到該縣相關部門認可。

　　村兩委人員涉及區域廣、人員多，張家口銀行邯鄲分行梳理開卡流程，根據該縣各個鄉鎮村莊地域分布確定上門駐點開卡時間，并與該縣相關部門工作人員和各鄉鎮的組織聯絡員及時溝通，約定駐點開卡時間。邯鄲分行成立兩個工作小組，分工合作，歷時10天，為村兩委1300多人順利開卡，工作效率和優質服務受到客戶一致好評。

　　紓困解難，跑出貸款服務加速度

　　“真沒想到還能上門辦理貸款，而且這么快就幫我辦理完了手續，實在太感謝了”。叢臺區的石先生握著張家口銀行邯鄲分行客戶經理的手激動地說道。

　　石先生從事農副產品批發，為把握疫情過后擴大經營規模的有利時機，石先生急需周轉資金80萬元，多方籌措資金無果。后通過朋友了解到張家口銀行貸款政策，隨即進行了電話咨詢。工作人員在了解情況后，第一時間安排客戶經理進行對接，上門詳細了解石先生的具體資金需求與實際情況后，成功為其申請辦理了一筆80萬元的“惠享貸”，成功解決了石先生的資金周轉難題。

　　近年來，張家口銀行邯鄲分行不斷優化客戶服務，全力以赴發展普惠金融，讓業務辦理更加便捷，大大提升了客戶的體驗感，以實際行動贏得了廣大客戶的認可和贊譽。