張家口銀行邯鄲分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民解憂

　　中原新聞網(wǎng)邯鄲訊（蘇偉偉）服務(wù)是銀行立足之本，張家口銀行邯鄲分行始終秉承“真誠為客戶，共贏求發(fā)展”的服務(wù)宗旨，急客戶之所急，用行動贏得客戶的信賴，用貼心服務(wù)踐行自身責(zé)任。

　　便民代發(fā)，詮釋“溫暖銀行”新概念

　　張家口銀行邯鄲分行與某縣相關(guān)部門洽談業(yè)務(wù)過程中了解到，全縣村兩委工資在某銀行代發(fā)，因村兩委人員涉及到全縣各個村莊，有的村莊距離縣城較遠(yuǎn)，而代發(fā)銀行僅在縣城有一個營業(yè)網(wǎng)點，且該行銀行卡在其他銀行ATM機取款收取手續(xù)費，給村兩委人員領(lǐng)取工資造成困擾。

　　為解決村相關(guān)問題，張家口銀行邯鄲分行向該縣相關(guān)部門講解張家口銀行儲蓄卡跨行取款不收取手續(xù)費、無年費和小額管理費等優(yōu)勢，并為村兩委人員提供上門開卡等服務(wù)，解決方案得到該縣相關(guān)部門認(rèn)可。

　　村兩委人員涉及區(qū)域廣、人員多，張家口銀行邯鄲分行梳理開卡流程，根據(jù)該縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊地域分布確定上門駐點開卡時間，并與該縣相關(guān)部門工作人員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的組織聯(lián)絡(luò)員及時溝通，約定駐點開卡時間。邯鄲分行成立兩個工作小組，分工合作，歷時10天，為村兩委1300多人順利開卡，工作效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到客戶一致好評。

　　紓困解難，跑出貸款服務(wù)加速度

　　“真沒想到還能上門辦理貸款，而且這么快就幫我辦理完了手續(xù)，實在太感謝了”。叢臺區(qū)的石先生握著張家口銀行邯鄲分行客戶經(jīng)理的手激動地說道。

　　石先生從事農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)，為把握疫情過后擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的有利時機，石先生急需周轉(zhuǎn)資金80萬元，多方籌措資金無果。后通過朋友了解到張家口銀行貸款政策，隨即進(jìn)行了電話咨詢。工作人員在了解情況后，第一時間安排客戶經(jīng)理進(jìn)行對接，上門詳細(xì)了解石先生的具體資金需求與實際情況后，成功為其申請辦理了一筆80萬元的“惠享貸”，成功解決了石先生的資金周轉(zhuǎn)難題。

　　近年來，張家口銀行邯鄲分行不斷優(yōu)化客戶服務(wù)，全力以赴發(fā)展普惠金融，讓業(yè)務(wù)辦理更加便捷，大大提升了客戶的體驗感，以實際行動贏得了廣大客戶的認(rèn)可和贊譽。