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3047798688@qq.com政協委員工作室是聯系界別群眾的重要平臺，是凝聚共識的重要陣地，是收集民意的重要窗口，是政協推進協商民主制度建設的重要舉措。為創新履職載體，延伸履職觸角，拓展履職渠道，更好發揮政協委員聯系和服務界別群眾的橋梁紐帶作用，復興區政協結合委員不同的行業背景、地域特點、特長優勢，搭建委員工作室平臺，在助推經濟社會發展、反映社情民意、增進民生福祉、促進和諧穩定等方面發揮重要作用，打通政協服務基層群眾、助力基層治理的“最后一公里”。小窗口 商大事
“期待我們人民路45號院的自來水管道改造完成后，再也不用使用高價水了！”人民路邯鋼社區45號院的居民們紛紛在社區居民群中為今年的“大工程”點贊。這項自來水管道改造的“大工程”是人民路邯鋼社區委員工作室的青年委員、社區黨支部書記張佳與邯鋼社區45號院居民代表們一起跑出來的。
委員工作室是復興區勝利橋街道政協于2023年在勝利橋街道人民路邯鋼社區創辦的協商民主平臺，通過定期接待和不定期走訪的方式，邀請政協委員、專家學者和居民代表參與，問計于民。借助委員信箱、電子郵箱、電話征詢、微信、QQ五種方式對群眾反映的問題、提出的意見建議、收集的社情民意進行分類處理。
議題從哪來？張佳說：“委員工作室設立了專門的委員窗口，有困難有需求可以直接來委員工作室反映。此外，委員們都包聯社區與重點企業，有問題直接找委員。委員之窗將委員與基層群眾緊密聯系在一起，架起一座溝通的橋梁。”
人民路邯鋼社區人民路45號院自1995年建成后，小區的水費計費一直使用的是總表計費，繳納費用非常不便。此外，小區自來水主管道年久失修，“滴漏跑冒”的情況早已習以為常。
“水表不出戶，大家都吃大鍋飯，一旦有人不繳水費就會影響大家供水。其次，自來水管道已有28年，常年失修，滴漏跑冒等問題導致居民們一直在用高價水。”勝利橋街道黨工委副書記吳涓說。今年4月，自來水公司開始對45號院限供水，居民們不知道如何解決問題，找到了委員工作室。
“得知居民們有自來水管道改造的想法后，我們通過走訪入戶、電話溝通等方式來征求居民們的建議，并用簽字方式征求大家同意，最終改造同意率達到100%。”吳涓說，“大家同意辦，但在行動上又出了岔子。改造費用自己出，有的居民就打了退堂鼓。”
“有事好商量、遇事多溝通，為了能解決用高價水等歷史遺留問題，我們選取居民代表與志愿者，一同向居民們講清利害關系。”吳涓說，目前，自來水管改造施工正順利進行中，12月底，45號院的居民們都將用上新的自來水管道，不吃高價水，繳費方便，管道后期維修等都不用操心。
“除了自來水管道這項大工程，將社區引入正規化管理，由物業服務企業進駐提升居住環境也同步進行。就在19號，新引入的物業公司將樓道內的燈全部免費安裝。”張佳介紹著打開了手機，只見45號院居民微信群聊中，一個又一個的大拇指豎了起來，稱贊道：“太好了，跟過年一樣！”
“在家門口搭建平臺，讓群眾當協商議事主角，更有利于推動民生領域突出問題有效協商解決，使民情民意、民生關切得到有效表達。”張佳說，委員工作室的設立就是要通過“政協指導、委員主體、多元參與”的協商活動，把知情權、參與權、協商權、監督權交給群眾，形成“有事好商量，眾人的事情由眾人商量”的協商氛圍，把人民政協的制度優勢轉化為社會治理的強大效能。
會客室 話民情
寒風凜冽，冬日的陽光下，邯鋼社區49號院內的墻繪格外亮眼。一幅幅構思巧妙、通俗易懂、栩栩如生的墻繪作品讓這個冷冬暖意十足。
“這些墻畫，讓社區一下子亮起來了……”路過的居民們紛紛夸贊道。
“為確保高質量完成墻體彩繪，特別邀請有美術功底的居民來研究設計，確定主題與創作內容。”張佳介紹，一墻一文化、一墻一風景，每一幅墻繪都有不同的主題，融入了共建共治共享、基層治理、勤儉節約、鄰里守望、孝老愛親等內容。
“多彩的墻繪摒棄傳統說教模式，用色彩、圖畫將主題文化融入日常，讓群眾從‘被動聽’到‘主動看’，以潛移默化的方式有效展示‘有事好商量，眾人的事情由眾人商量’的人民民主的真諦。”勝利橋街道紀工委書記高娟表示，“通過墻繪這種群眾喜聞樂見的圖畫，讓基層百姓更加了解政協，對基層政協的作用更為明白，讓協商理念更快捷地植入人心。”
一幅幅墻繪目不暇接，在其對面，掛有“友鄰議事廳”“睦鄰會客室”等字樣的屋子敞著門，好似在等待著居民到來。
“為進一步提升社區服務水平，不斷增進社區居民的幸福感和獲得感。今年3月，社區積極盤活轄區閑置資源，引進社區公益組織邯鄲市睦鄰公益，設立人民路邯鋼社區睦鄰中心，該場地設有老年活動室、兒童活動室、醫療保健室、便民義倉和社區餐廳等。”張佳說道，有了場地，社區里的茶話會也辦了起來，每周六上午都是固定的睦鄰茶話日。
“別看茶話會是嘮家常，但是從里面可以獲得很多社情民意。”張佳說，小區里哪有問題了提出意見建議，誰家門前堆的紙箱子多了有安全隱患了，誰家的孩子出門了就剩老人自己等等，雖然都是一些家長里短，但是更有助于他們及時的更新信息，及時發現問題隱患。
除了睦鄰茶話室、社區警務室、司法調解室，政協委員工作室也發揮著大作用。這“四室”將公安民警、政協委員、法律顧問、熱心群眾聚合起來，助力社區的平安建設和穩定發展。
“政協協商的觸角延伸到了社區的每一個角落。”高娟介紹，社區書記和分包民警任轄區的總網格長、社區工作人員任小網格長，通過日常走訪、微信群等做到矛盾、隱患第一時間發現，糾紛、問題第一時間化解，做好排查員。充分發揮黨支部黨員的先鋒作用，擔任樓院長，組建治安巡查隊、便民服務維修隊、文藝隊等，當好領航員。
“信息互通、資源共享、力量互借、結果共用，有力推進了政協協商與基層協商的有效銜接，積極助力基層社會治理，有力提升轄區群眾幸福感、獲得感、安全感，讓協商成效更加凸顯。”高娟表示。
小社區 大舞臺
“警務工作進小區，幫辦代辦解難題……秧歌隊里扭一扭，扭掉憂愁和煩惱……社區是個大家庭，志愿服務永不停。”這首打油詩《贊》出自郭山城大爺，自郭大爺來到睦鄰公益老年大學學習后，像這樣的詞句他提筆就來。
勝利橋街道老社區多，老齡人口占比大，面對居民特別是老年居民日益增多的文化和精神需要，該街道把提升“銀發”群體的生活品質作為創新社區治理的重要舉措，聯合邯鄲開放大學創新成立“社區開放大學”，搭建展示平臺，開展豐富多彩的社會化教育活動，讓“夕陽”更紅。
“睦鄰公益活動中心有一位阿姨來得最早，走得最晚，熱情地搶著干活。”勝利橋街道行政綜合服務中心主任李娜說，這位熱心的阿姨叫李敏，是一位獨居老人，在加入睦鄰公益志愿者之前，經常不愿出門，也不愿與人交流。
“了解到李敏阿姨獨居的情況，我們經常去家里面拜訪她，剛開始邀請她參加活動的時候，總是連忙拒絕，甚至不愿與我們交流。”李娜說，經過一個月的拜訪，李敏阿姨決定接受他們的建議，參加到睦鄰公益舉辦的社區活動當中，結果竟一發不可收，不僅比以前熱情開朗了，還成為了一名志愿者。
“和大家一起忙碌起來，讓我非常充實，尤其是每天給大伙做飯的時候，最有干勁。”在睦鄰公益中心廚房正忙著的李敏說，周三中午的菜單是炒菜，她負責擇菜的工作。
“今年9月我們組織開展了‘迎雙節、睦鄰里、共享濃濃家國情’文藝演出。通過睦鄰公益平臺開展特色的文化活動，越來越多的老百姓參與到了我們的活動中來。”說著，張佳向記者展示著文藝演出的照片與視頻，詩朗誦、民族舞、耍手鼓......精彩絕倫的演出贏得了全場的掌聲。“通過睦鄰公益的平臺，拉近我們與居民的距離，豐富了老百姓的文化生活。”
“近年來，委員們依托工作室，著力在‘專、實、新’上下功夫，發揮界別專業特長，將文藝送到基層去。下一步，復興區勝利橋街道政協將繼續推進委員工作室建設走深走實，拓寬履職渠道，拓展工作范圍，增強履職成效，探索出委員工作室建設新路子。”高娟說。
