近日,中國人壽邯鄲東方營銷服務部工作人員與分公司理賠崗一同前往客戶賈某家中,在寒冷的冬日對客戶賈某進行慰問,幫助困難客戶解決“急難愁盼”問題。賈某是河北省邯鄲市河沙鎮人,2022年6月,年僅27歲的兒子因突發疾病身故,留下嗷嗷待哺的嬰兒,家庭陷入困境。賈某的兒子曾投保該公司《國壽福滿一生兩全保險》,獲理賠款8萬余元。
在客戶賈某家中,走訪人員與老兩口親切交談,噓寒問暖,詳細詢問了他們的身體狀況和生活情況,了解他們急需解決的問題和迫切需求;鼓勵他們一定要積極面對生活,樹立堅強的信心;告知他們要多注意安全,保護好自己和家人的健康。在送上關懷叮囑的同時,為其送去了米、面、油等慰問品,用實際行動把溫暖送給最需要關愛的困難家庭。
此次慰問和關愛,讓客戶感受到了公司對他們的關心、關愛,進一步加深了公司與客戶的感情交流,讓客戶切實感受到公司對其關懷。下一步,東方營銷服務部將繼續做實、做細,積極開展多形式、多舉措的關心關愛活動,用真心、真情讓更多家庭感受到公司的關愛,拉近公司與客戶之間的距離,營造文明、祥和的社會氛圍。