社區“紅”驛站：居民遇事有地兒說

　　墻挨著墻、門挨著門，樓上樓下的鄰居間難免會發生矛盾，因為噪音、因為誤會……居民之間有了煩心事不及時解決，不僅會影響心情，還會造成鄰里之間的不和諧。在叢臺區蘇曹鄉聯興社區，由社區打造成立的“紅”驛站，以“有事來商量、遇事多商量、做事共商量”為服務理念，幫助居民解決煩心事，調解矛盾糾紛，受到居民們的點贊好評。

　　1月15日上午，記者來到聯興社區“紅”驛站內，正巧碰到社區書記李文麗對兩戶居民進行調解。“蹦蹦跳跳是孩子的天性，樓上的住戶家中有小孩，難免會產生一些噪音，希望樓下的鄰居多包涵。樓上住戶也應該多引導孩子，樓下住著老奶奶，在家活動時動作要輕，還可以購買隔音墊、軟底鞋等減少噪音……”李文麗耐心地勸解雙方。在李文麗書記的開導下，樓上年輕的媽媽帶著歉意對樓下鄰居說，會好好引導孩子不在家亂蹦亂跳，樓下鄰居也表示理解小孩子淘氣的天性，最終兩方居民握手言和。

　　據了解，聯興社區的“紅”驛站由紅“議”站和紅“管家”構成，目前已有在冊“紅管家”15人?，F已形成了社區黨支部、物業、網格長、“紅管家”、律師“多元一體”的協商議事機制，是附近居民說事拉理、協調矛盾、暢所欲言的好地方。

　　“紅管家”服務隊，根據居民需求開展的“叮咚敲門”活動，依托App、業主群等智慧平臺，穿梭于小區各樓棟之間，打通服務群眾的最后一公里，編織起民生“幸福網”。

　　自紅“議”站成立以來，社區先后解決了噪音擾民、垃圾清理不及時、占用停車位等群眾“關鍵小事”40余件。通過“紅”驛站的設立，社區黨支部進一步密切了黨群、干群關系，吸引了更多居民參與基層治理，黨群共建“幸福家”，讓轄區居民共享“家”的溫暖。