“全市域通辦”打造辦事新體驗

　　“真沒想到，在家門口還能辦理異地營業(yè)執(zhí)照，太方便了。”近日，肥鄉(xiāng)區(qū)琳予恩商貿(mào)店負責人鄭女士對剛剛體驗的“全市域通辦”服務帶來的便捷贊不絕口。據(jù)了解，鄭女士在當?shù)卣辗沾髲d領取營業(yè)執(zhí)照時，向窗口工作人員透露說自己馬上要去市里辦理另一家店的營業(yè)執(zhí)照，工作人員當即就為其介紹“全市域通辦”服務，并全程指導她進行網(wǎng)上填報，前后只花了不到十分鐘，就在當?shù)仡I取到了叢臺區(qū)的營業(yè)執(zhí)照。

　　“‘全市域通辦’這項服務可以讓企業(yè)群眾在異地辦理設立、變更登記營業(yè)執(zhí)照，通過“一窗通” 平臺申請，跨區(qū)域?qū)徍耍行Ы鉀Q了企業(yè)跨區(qū)域辦事，多地跑，折返跑的問題。”肥鄉(xiāng)區(qū)行政審批局四級主任科員路軍麗說。

　　近年來，肥鄉(xiāng)區(qū)持續(xù)聚焦經(jīng)營主體關切，把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動高質(zhì)量發(fā)展的主引擎，以企業(yè)群眾評判為第一標準，創(chuàng)新政策、優(yōu)化服務，持續(xù)優(yōu)化政務服務營商環(huán)境。

　　該區(qū)全面推進“一網(wǎng)通辦”，整合網(wǎng)上申報入口、優(yōu)化系統(tǒng)功能，利用智慧小程序，搭建“云咨詢”平臺，引入線上導辦幫辦功能，群眾網(wǎng)辦效率提升90%以上。設置“跨省通辦”“就近辦”等專區(qū)，解決條塊區(qū)域和關聯(lián)部門之間辦事來回跑問題。對48個部門100余名熱線工作人員開展培訓，構(gòu)建熱線服務立體框架，實現(xiàn)“一線應答”。

　　同時，深化“一業(yè)一證”改革，為醫(yī)藥企業(yè)開辦提供一窗通、一站式服務，1個工作日辦完從業(yè)許可。將企業(yè)注銷結(jié)果推送到“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，先后幫助5400余家企業(yè)免費發(fā)布企業(yè)注銷公告。打通“市域通辦”節(jié)點，推行“受審分離、異地辦理”新模式，全面延伸辦理網(wǎng)點界限，實現(xiàn)企業(yè)開辦跨區(qū)域、跨層級辦理。

　　該區(qū)在政務大廳設立“代幫辦”、企業(yè)開辦、投資項目建設、社會服務、公共服務和不動產(chǎn)登記六大專區(qū)板塊，實現(xiàn)專區(qū)專業(yè)審批。完善企業(yè)綜合服務中心運行機制，為中船（邯鄲）派瑞特種氣體股份有限公司等80余個重點項目實行“建檔立卡”，成立服務專班，定制服務檔案，助力企業(yè)發(fā)展。拓展“告知承諾+容缺受理”審批服務模式，擴大可容缺事項和材料范圍，信用企業(yè)審批時限縮短30%以上。推行多部門聯(lián)合驗收、上門辦理等服務，縮短各類建設項目審批時間，實現(xiàn)政務服務與企業(yè)需求無縫對接。