邯鄲市涉縣成立殘疾人“幫代辦”志愿服務隊

　　3月21日，涉縣西達鎮甘泉村殘疾人“幫代辦”志愿服務隊隊長付保娣給村里的一位二級肢體殘疾人送去輪椅，并幫助其安裝、指導使用方法。“你不要天天一個人呆在家里，每天坐在輪椅上讓俺嬸推你去村里轉轉，也可以用能動的左手自己推著輪來回動動……”付保娣一邊消除服務任務，做好輔具送達服務記錄，一邊與村民聊天。

　　甘泉村地處太行深山，距離縣城30多公里，全村共有59名持證殘疾人，其中重度殘疾人有27人，他們當中有的出不了門，有的辦不了事，生活行動十分不便。去年，涉縣實施殘疾人事項村（社區）綜合服務站代辦試點工作后，該村也在縣殘聯的指導下成立了殘疾人“幫代辦”志愿服務隊，重點對村里出行不便的殘疾人，以及高齡老人開展服務。

　　據介紹，殘疾人“幫代辦”志愿服務隊由村殘疾人專職委員擔任隊長，隊員主要為村殘協人員和村網格員。服務隊為村里的每名殘疾人建立了檔案，采取“線上+線下”方式開展服務。每天村殘疾人專職委員都按上下班時間在綜合服務站“坐班”，及時了解掌握殘疾人需求，隊員們則利用各個網格群了解殘疾人動態，每周對重度困難殘疾人上門開展探訪探視，建立起“綜合服務站+線上咨詢+線下服務”的立體式服務格局。

　　志愿服務隊服務事項主要按照《涉縣村（社區）綜合服務站代辦殘疾人事項指導目錄清單》幫助開展殘疾兒童康復救助、殘疾人輔具適配、精神殘疾服藥救助申請，殘疾人自主創業、基本康復服務、家庭醫生簽約服務、居家拖養服務、困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼、教育資助申報9項服務。除此之外，還要了解殘疾人的生產、生活困難，以及其他服務需求，同時還要做好宣講惠殘政策、開展心理輔導等工作。對于殘疾人存在和遇到的手機上不能辦理，不會網上辦理，需要輪椅、拐杖等輔具的各種困難和需求，服務隊會對照服務清單，分門別類開展“領著辦”“幫著辦”“代理辦”“上門辦”等服務方式，力爭讓群眾少跑腿，讓信息多跑路，讓服務更暖心。

　　涉縣探索成立殘疾人“幫代辦”志愿服務隊以來，隊員們訪遍了全縣1.2萬多名殘疾人，特別是幫助近半數的重度殘疾人申請了殘疾人機動車燃油補貼審核、輔助器具適配、精準康復服務等各類服務需求，解決了生活困難、身份認證難、領取輔具難等各類難題上萬件。。