互聯網醫院成為百姓就醫“第二選擇”

　　原標題：兒童醫院互聯網醫院一個多月接診逾2600人次，皮膚科是熱門

　　互聯網醫院成百姓就醫“第二選擇”

　　記者近日從上海市兒童醫院互聯網醫院了解到，自2月底本市首批互聯網醫院上線后，該院累計已在線接診2628人次，每天均有100余人次在線復診，開出處方775張。相比線下就診，互聯網問診醫師回答患者的咨詢更詳細，告知的醫囑更清晰，診后的健康管理服務也更貼心。這些與以往就診完全不同的體驗，使得互聯網醫院日益成為百姓就醫的“第二選擇”。

　　醫生線上解釋更詳細

　　兒童醫院皮膚科是該院互聯網醫院上線首批科室。春暖花開，正是萬物復蘇好時節，不過隨著氣溫逐漸升高，一些皮膚病也隨之而來。皮膚科主任錢秋芳介紹，目前在普通門診已全面恢復的情況下，每天網上接診仍有20余人次，“其中多半是濕疹、過敏等春季常見皮膚病。”皮膚科互聯網門診以外地患兒居多，他們多半有過診斷記錄，在得到診斷報告后，不愿再長途奔波，而選擇線上咨詢和開藥。

　　皮膚科醫生王臻剛打開互聯網醫院App，就看到一位家長求助：“我們家寶寶一歲半，全身發濕疹，一直反反復復，連手指上都有。”4月初，他帶寶寶來兒童醫院初診并做了過敏源檢測。兩天后，在手機上看到檢測結果后，第一時間想到網上復診。王臻看到他上傳的報告后馬上回復：“過敏源雞蛋白1級、塵螨2級。”“一般過敏源檢測出陽性需要忌口和觀察，根據情況再加以調整。”接下來的15分鐘，王臻給出多條指導性意見：“衣被勤洗曬，多用吸塵器，盡量避免螨蟲過敏。”記者注意到，王臻的回復從藥物用法、用量到過敏源可能發生的變化，非常詳細。王臻說，網上咨詢由于時間相對充足，一般會比門診解釋得更詳細，提醒的內容也更多。

　　蚊蟲叮咬也是氣溫回升后家長頗為煩惱的問題。有的孩子一覺醒來身上多了十幾個腫塊；還有的孩子雖然只有一個包，卻眼睜睜地看著這個小包慢慢腫成“小籠包”甚至“生煎包”大小，家長趕緊上網咨詢，“這是蚊蟲叮咬的過敏反應，這有一個過程達到過敏高峰。”王臻說，若比較嚴重的話，醫生會建議家長給孩子口服過敏藥或外涂藥膏、洗劑。

　　就醫模式還會有變化

　　錢秋芳表示，互聯網醫院剛上線時，大家普遍認為只是讓患者足不出戶就能在網上復診配藥，“但實際操作過程中我們發現，網上接診的醫生需要花費更多的時間去跟家長溝通，基本上每個患者都需要15至20分鐘。除了要詳細回答家長的每個提問，還需要對如何用藥、怎么預防等問題詳細告知。”

　　記者注意到，在互聯網門診，醫生給出的回復往往并不局限于問診本身，在開藥結束后還會反復叮囑日常居家健康注意事項。疫情期間，有些過度焦慮的家長頻繁給皮膚嬌嫩的寶寶使用消毒洗手液，結果導致手指蛻皮。對此，王臻并沒有簡單地開出藥方了事，而是向家長細心建議，“要注意加強保濕，多涂護手霜，避免玩水，減少使用洗手液或肥皂。”還有位家長反映孩子雙足蛻皮，不痛不癢。在咨詢過程中，盡管沒有開藥，王臻還是給出健康提醒，“鞋襪天天換，睡覺不穿襪，勿泡腳。”

　　兒童醫院互聯網醫院首期推出的功能，包括預約掛號、在線咨詢、復診開方、藥師審方、配送物流等，共上線內分泌科、腎臟風濕科、皮膚科、兒童保健科、兒內科5個科室，以兒童慢性病復診為主。隨著“互聯網＋醫院”建設持續推進，人們的就醫模式還將發生更大變化。兒童醫院互聯網醫院將開展健康管理服務，根據診斷結果制定健康方案，然后對其進行長期的健康管理和健康咨詢。同時建立包含有疾病分類知識、育兒知識、康復治療、藥品信息庫、心理健康資訊在內的健康管理知識，讓大眾在就診后了解更多健康知識，認識到健康管理的重要性。（記者 黃楊子 通訊員 徐運）