平安擔保河南分公司開展“保障金融權益 助力美好生活”消保宣教系列活動

　　近日，平安擔保河南分公司全面啟動2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，踐行金融工作政治性、人民性，通過線上線下結合的方式，著力提高消費者獲得感，切實提升消費者金融素養及風險防范意識，為構建安全、誠信的金融消費環境注入力量。

　　聯動權威單位，開展線下消保宣教

　　3月13日，第43個國際消費者權益日來臨之際，平安擔保河南分公司聯合鄭州市金水區公安分局開展了以“保障金融權益，助力美好生活”為主題的金融消費者權益保護宣傳活動。

　　活動當天，平安志愿者通過設立咨詢臺、發放宣傳資料、消保知識游戲通關等多種形式，向市民普及金融知識，解讀新型詐騙案例，活動內容涵蓋防范金融詐騙、理性投資理財、保護個人信息安全等多個方面，幫助市民增強金融風險識別能力，樹立正確的金融消費觀念。現場還特別設置了互動問答環節，通過有獎問答的形式，吸引市民積極參與平安擔保工作人員通過互動問答、案例分析等方式，生動形象地向市民普及金融安全知識，進一步提升公眾的風險識別能力和自我保護意識

　　活動中，平安擔保河南分公司還特別邀請了鄭州市金水區公安分局資深公安干警，為市民提供面對面的咨詢服務，解答金融相關問題，幫助群眾樹立正確的金融消費觀念。

　　此次宣傳活動活動累計發放宣傳資料500余份，解答群眾咨詢100余人次，取得了良好的社會反響。許多市民表示，通過此次活動不僅學到了實用的金融知識，還增強了防范金融風險的能力。一位市民朋友感慨：“通過這次活動，我全面了解了AI換臉、擬聲這類的新型詐騙，這樣的活動非常有意義，希望以后能多舉辦類似的宣傳活動，幫助我們保護好自己的錢袋子。”

　　據悉，平安擔保河南分公司每月都會面向不同社區或者商區等開展消保宣教活動，截至目前，2025年度已經落地7場活動，覆蓋近2000人次，通過宣教活動提醒市民識別新型詐騙手段，防范詐騙風險。

　　線上多維宣傳，形成金融宣教合力

　　在線上，平安擔保河南分公司依托科技優勢，創新性地將教育與娛樂相結合，開展以消保知識為主題的線上答題活動。客戶可通過公司企業微信參與，活動題庫內容豐富，涵蓋金融基礎知識和消費者權益保護知識。每次答題隨機生成若干題目，消費者可多次參與，完成答題后即可獲得精美禮品。這種寓教于樂的方式有效提升了消費者的自我權益保護意識和金融素養。

　　同時，平安擔保全面接入DeepSeek R1大模型，聚焦客戶服務、管理提效和數字化經營等場景，探索智能化服務新場景。平安擔保河南分公司高管還參與了主題宣傳片的錄制，分享他在實際工作中助力消費者權益保護的實踐經驗，進一步提升服務質效，用實際行動踐行消費者權益保護。

　　此次“保障金融權益，助力美好生活”主題宣傳活動的成功舉辦，為金融知識普及和消費者權益保護工作樹立了良好典范。未來，平安擔保河南分公司將繼續堅守金融為民本色，推動金融消費者權益保護工作深入開展，為構建和諧金融環境貢獻力量。

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