中原新聞網邯鄲訊(記者周聰)近日,邯鄲市叢臺區建新社區居民王大媽家中連續兩天漏水,多次找樓上鄰居無果后,她把此事向社區“同心圓”微信群反映,沒想到半個小時后,就有社區工作人員上門為她順利解決了問題。
王大媽告訴記者,她住在13號樓二層,前兩天廚房突然出現水滴掉落的聲音,王大媽一看,原來是三層住戶家漏水了,她去找樓上鄰居,但一直沒有人開門,王大媽把此事在“同心圓“微信群里說了說,沒想到很快就有社區工作人員回復說,他們會立刻到現場幫忙查看。
很快,社區工作人員來到現場,可是不管怎么敲門或喊話,三樓都沒有人開門。工作人員了解到,三層住戶是一位孤寡老人,精神有點問題,平時和別人從不溝通,多方尋找也無法找到其家人。因為擔心老人在家中出現意外,社區工作人員決定報警求助。派出所民警趕到后,通過二樓防護網從三樓窗戶爬進老人家中,打開了老人家的大門。原來,老人耳背,也不知道漏水的事,經到廚房查看,漏水是因為水龍頭沒有擰緊。
王大媽說,過去居民反映問題必須得往社區跑,現在只要在微信群里說一聲,都能及時得到工作人員的回復,真是太方便了。