“雙11”，邯鄲人意欲買買買！——預計11日至18日邯鄲快件處理量將超1400萬件

邯鄲實體店早已拉開“雙11”促銷活動。記者邢建偉攝

　　中原新聞網(wǎng)邯鄲訊（記者李輝 通訊員陳龍飛）“雙11”又來了。

　　目前，線上線下各項活動早已開始，從購物狂歡，到娛樂滿足，從招兵買馬，到環(huán)保投遞，今年這個“雙11”，注定更加熱鬧，與眾不同。

　　郵政部門預計，11日11日至18日，邯鄲市快件處理量將超過1400萬件，單日投遞量峰值將超去年2倍。

　　線上線下，商家大力備戰(zhàn)

　　“截流雙11”仍是今年邯鄲市內(nèi)各家賣場促銷主旋律。為了爭奪市場，一個月前，不少線下實體店就加入其中，與電商爭地搶疆，“截流”早已開始。

　　“我們提前半個多月就開始‘雙11’的促銷活動了。”新世紀商業(yè)廣場一樓某化妝品店長稱，其實這種做法已經(jīng)施行了好幾年。她翻開一個本子，上面密密麻麻寫的全是預定的產(chǎn)品。“這幾天品牌銷售力度很大，吸引了不少回頭客，銷售量比去年同期翻了一番。”而一些數(shù)碼產(chǎn)品，也借著“5G”和“雙11”熱起來。“折扣很大，1999元的音響，現(xiàn)在只需999元。”在新世紀商業(yè)廣場，某電子品牌的導購員的話吸引了好幾位男士現(xiàn)場體驗。

　　記者走訪邯鄲市場發(fā)現(xiàn)，今年“雙11”前夕，邯鄲市內(nèi)以百貨為主力的零售商們早已提前推出了各種促銷活動。他們只有一個目的，先下手為強，釋放消費需求，“截流”“雙11”客流。

　　對于線上市場，“雙11”電商大戰(zhàn)早已拉開帷幕，今年的戰(zhàn)局已經(jīng)演變成以阿里為首，京東、蘇寧、拼多多、唯品會多家爭鳴的局面。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，造節(jié)已經(jīng)不是新鮮事。自2009年第一屆天貓“雙11”誕生，11個年頭過去了，它從最初的線上購物，到今年已全面開啟新零售規(guī)?；\營，商家更是打出線上線下聯(lián)動的牌，同時，為了吸引眼球，把網(wǎng)紅、脫口秀都拉入其中。

　　蘇寧“雙11”全民嘉年華的一些玩法，熱度十足。“雙11”前夜，蘇寧還將聯(lián)合湖南衛(wèi)視舉辦“11·11嗨爆夜”，通過各種文體活動打造一個多元化的購物節(jié)。

　　天貓“雙11”則將電子商務、外賣、旅游、影視等融入到活動中，涵蓋了眾多人們?nèi)粘ＯM場景。

　　唯品會今年“雙11”主打口號是“無套路，真便宜”，強調(diào)通過最便捷的方式讓消費者獲利。

　　拼多多早已啟動“百億補貼”。

　　另外，天貓國際、天貓海外、速賣通、Lazada等跨境與海外電商平臺，也將讓海外200多個國家進入“包郵區(qū)”。

　　盡管各平臺形式眾多，但天貓的目的還是以全平臺資源、全渠道矩陣的組合，將“雙11”再度打造出一個全民集體性狂歡節(jié)日，并上升到精神滿足的層級。

　　關(guān)注品質(zhì)，消費更顯理性

　　打開電腦或手機，滿屏都是“雙11”的活動。“買400減50”“前兩個小時折上折”“前兩萬名買一送一”等活動刺激著人們的神經(jīng)。按照慣例，天貓發(fā)放的“雙11”購物津貼統(tǒng)一采用“每滿400元立減50元”的規(guī)則，可以跨店、跨品類使用，還能與紅包、商家優(yōu)惠券、品類優(yōu)惠券等平行疊加。

　　較往年不睡覺守著手機，在零時開搶早已看好的產(chǎn)品，李成成今年有些輕松。“當時覺得挺劃算，結(jié)果最后一算賬，‘雙11’花了六千多元，超預算了。”李成成笑著說，現(xiàn)在家里還堆放著許多產(chǎn)品，今年他打算理性購物，寧可多花些錢，也不亂買了。

　　采訪中，像李成成一樣，表示要冷靜購物的市民不在少數(shù)。“現(xiàn)在線上線下都有活動，即使有差價，價格也不會差太多，今年的目標是：只買對的，不買沒用的。”四十余歲的賀菲表示。

　　相較于中年人，年輕人更傾向“雙11”搶購物品。大學生陸真早已和朋友一起列好購物清單，“搶了好多優(yōu)惠券，一起拼，價格更便宜。”“去年我零時2分購買上的產(chǎn)品，就為了趕上前兩萬名買一套送一套的活動。”程小曉興奮地說。早已憋著勁買貨的三十余歲的李女士提前一個月就不再買貨，只等著“雙11”這天一次買清。“凌晨網(wǎng)上買，白天實體店買。”她的購物車中，長長的購物單多是孩子和家里的日用品。“看好了一款衣服，買給孩子過年穿。”李女士說。

　　在采訪中，無論是列了購物清單的，還是只買對的，他們都表示，今年不亂花錢，只買自己需要的，至于日用品可以多囤一些。

　　在天鴻廣場，陪著妻子購物的杜先生認為，現(xiàn)在超市和商場的活動已開始實行“雙11”的價格，平時妻子不舍得買東西，這幾天可以多買一些。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在有很多消費者，尤其是80后、90后人群關(guān)注點向安全、品質(zhì)和豐富傾斜，對價格的關(guān)注度正在減弱。

　　加人添設(shè)備，快遞企業(yè)積極應對

　　“雙11”已走過十余個年頭。它早已不復最初的慌亂，以及過后的一地雞毛，招兵買馬、擴大場地、提前送貨、投訴保障，相關(guān)各方也盡量從容不迫地準備這次盛宴。

　　今年“雙11”，快遞業(yè)一片繁忙。

　　根據(jù)往年業(yè)務量和“雙11”高峰業(yè)務量數(shù)據(jù)以及今年邯鄲市快遞增幅，11日-18日，預計全市快件處理量超過1400萬件，出港業(yè)務量最高峰值集中在15日至17日，日均投遞量170萬件，單日處理量峰值將超過230萬件，是去年的二倍。

　　邯鄲市郵政管理局市場監(jiān)管處肖文華處長介紹，全市約有350家快遞企業(yè)及分支機構(gòu)，從業(yè)人員近萬人。平時快遞員人均投遞量為100多件，“雙11”期間人均投遞量將達到200至300多件。每位快遞員早晨五六點出發(fā)，晚上十一點才能結(jié)束一天的投遞工作。肖文華處長表示，“雙11”期間，全市快遞業(yè)將不遺余力做好服務，確保投遞平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。他稱，由于快遞量將呈爆發(fā)式增長，如遇極端惡劣天氣、道路封堵的情況，還希望消費者能對快遞從業(yè)人員予以關(guān)愛和理解。同時，他也提醒人們錯峰購物、理性購物。

　　為了確保旺季期間行業(yè)平穩(wěn)運行與寄遞渠道安全暢通，根據(jù)2019年快遞業(yè)務旺季特點，結(jié)合工作實際，邯鄲市郵政管理局專門下發(fā)了《2019年快遞業(yè)務旺季服務安全保障工作方案》，11月初，組織主要電商平臺和寄遞企業(yè)召開協(xié)調(diào)會,督促完善旺季服務和安全保障方案。

　　據(jù)了解，為了把快件安全送抵，“雙11”前夕，邯鄲市郵政管理局工作人員利用企業(yè)內(nèi)訓時機持續(xù)深入到中通、順豐、百世快遞等快遞企業(yè)，開展“送法進企”活動，通過安全教育、學習法律法規(guī)，提高了行業(yè)從業(yè)人員依法經(jīng)營意識。

　　“從秋季開始，各投遞企業(yè)開始增加人員、場地。”據(jù)肖文華處長介紹，今年許多電商都積極避開送貨高峰，即便如此，“雙11”到來之前，各家快遞公司都在裝備上有所強化，僅場地就新增3萬余平方米，新能源車50余輛。

　　為了推廣環(huán)保包裝，今年，邯鄲快遞業(yè)強化快遞包裝綠色治理，推進行業(yè)節(jié)能減排，加快“綠色郵政”建設(shè)進程。“98%以上都使用了可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋，這些中轉(zhuǎn)袋可循環(huán)使用，同時，還新安裝分撿設(shè)備，環(huán)保、量大、準備充分是今年‘雙11’投遞業(yè)的亮點。”肖文華說。

　　為了做好申訴預警，暢通申訴渠道，“雙11”期間，各投遞企業(yè)已做好申訴數(shù)據(jù)預測預警，適當增加申訴處理人員、設(shè)備，暢通申訴渠道。