館陶便民服務中心服務群眾“提檔升級”

　　館陶縣房寨鎮便民服務中心為群眾辦理各種事項。李文科攝

　　中原新聞網邯鄲訊（李文科）為進一步擴大“一枚印章管審批”改革效應，深化政務服務體系建設，全市規范鄉鎮（街道）綜合（便民）服務中心建設動員部署會以來，館陶縣把規范鄉鎮便民服務中心建設列入當前重點工作，擺上重要日程，多措并舉致力于打通基層群眾辦事“最后一公里”，持續推進“互聯網+政務服務”工作縱深發展。

　　連日來，館陶縣行政審批局政務數據科工作人員深入全縣8個鄉鎮便民服務中心對電腦、網絡、電子設備等的使用情況進行了調查摸底。利用一周時間為全縣8個鄉鎮便民服務中心共配備電腦32臺、高拍儀身份識別一體機32個、電子簽字板32個、打印復印機8臺等辦公設施，提升辦公條件。爭取縣政府的支持，協調電信公司人員對各鄉鎮便民服務中心的網線進行線路整改，解決了斷網、線路亂等問題，促進落實“一站式服務”“一門式辦理”。

　　該縣行政審批局以依法行政、規范服務、廉潔高效為主線，以群眾辦事需求為導向，以鄉鎮便民服務中心提檔升級為抓手，以標準化建設、規范化管理為重點，大力整合基層行政審批和公共服務職能大力推進鄉鎮便民服務中心建設。

　　統一窗口設置，規范業務辦理。各鄉鎮便民服務中心統一制作標識牌和廳內吊牌，統一設置6個服務窗口，分別為綜合審批、衛生健康、醫保、社保、民政、退役軍人事務窗口。

　　統一規章制度，規范人員管理。制定便民服務中心規章制度8項：限時辦結制度、一次性告知制度、責任追究制度、AB崗工作制度、辦事登記制度、服務承諾制度、首問首辦責任制度、工作人員十不準，并統一制作制度展板懸掛；48個村級“一網通辦”服務點，辦公場所全部落實到位,制度欄板已經上墻；縣行政審批局將不定期督查制度執行情況，督促工作人員遵章守制。

　　統一辦理事項，規范為民服務。對下放鄉鎮事項重新梳理、調整，初定鄉鎮、村便民服務事項100項、審批事項80項，致力于實現高頻事項在鄉鎮便民服務中心和48個村級“一網通辦”服務點就近辦理；該局加強對鄉鎮便民服務中心業務指導，對重點、難點問題集中培訓、專題培訓，以提高基層業務辦理人員業務能力和服務水平，在便民服務大廳擺放“一次性告知單”和“辦事指南”，方便辦事群眾，規范服務行為，提高鄉鎮便民服務中心便捷、高效、快速、廉潔工作效率。