邯鄲市行政審批局業務辦理“微信約、網上辦”

　　中原新聞網邯鄲訊（記者袁佳）“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，市行政審批局緊緊圍繞“為民服務解難題”目標，從企業和群眾反映最集中、最迫切、最突出的問題入手，開發了“微信公眾號預約辦理”功能，推動了“社保卡網上辦、就近辦”等一系列便民舉措，全力打造便民服務平臺。

　　據介紹，微信公眾號網上預約服務就是群眾通過關注“邯鄲審批服務”微信公眾號，提前預約辦理業務時間。隨后，群眾根據自己選擇的時間段，到政務服務大廳即可實現“插隊”辦理。“微信公眾號網上預約服務實現了‘馬上辦、立即辦、一次辦’，極大減少了群眾跑腿和排隊等待的時間，為辦事群眾提供了更為及時、便捷、周到的服務。”該局黨群工作部趙振豐介紹說。

　　針對群眾辦理較多的社會保障卡“激活”“改密”等業務，市行政審批局經與醫保局、社保局等單位溝通對接，推動社保卡（即醫保卡）“激活”“改密”等業務在指定藥店即可辦理，群眾不必再到行政大廳排隊等候，緩解了“改密碼10秒鐘，排隊等候1小時”的難題。同時，就辦理業務量較大的“醫保本換卡”“丟失補卡”等業務，該局也積極與市社保局溝通，拓展辦理渠道，開通了網上自主辦理業務，群眾通過微信關注“邯鄲人社公共服務”，點擊社保卡網上平臺注冊后，即可按照提示為本人或家人辦理社保卡首次申領、丟失補卡、歸屬地轉移等業務，辦理成功后即可到自主選擇的銀行領取社保卡。以前傳統辦理方式需要到政務服務大廳人工辦理，20個工作日才能取卡，現在微信辦理基本實現了立辦立取，在方便群眾基礎上，提高了辦事效率，為辦事群眾提供了更加便利的政務服務。