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中通邢邯轉運中心員工正在分揀快件。李輝攝
中原新聞網邯鄲訊（李輝 陳龍飛）在疫情防控時期，足不出戶的消費者不得不“轉戰”網購，快遞成為連接人們與外界的一道“橋梁”。“順豐、郵政、京東幾家快遞企業過年沒有停歇，其他快遞企業從2月9日開始也陸續復工了。”邯鄲市郵政管理局市場監管處相關負責人說。
據其介紹，為了保證安全，邯鄲冀南（永年）快遞園區內中通、申通、圓通、百世等品牌快遞企業分撥中心累計配置智能電動噴霧器46臺，實現全程消殺處理。
據不完全統計，自2月9日以來，全市快遞業生產能力超過去年同期值，快件日均處理量達到100萬余件，超過去年同期一成以上，目前仍呈現增長趨勢。
面對疫情，他們沒有停歇
快遞行業直接聯系著千家萬戶，是城市運轉系統中的重要支撐。春節過后，由于疫情影響，其他快遞公司大多暫停營業。只有郵政、順豐、京東等少數快遞企業正常運營，用他們的實際行動保障著物流通暢。
張志濤是順豐快遞的一名普通快遞員，工作五年時間，每年春節都沒有休息，讓他沒有想到的是，今年春節如此特殊。“從年前開始，我們就開始做好防護工作。公司新上了消毒消殺設備，確保快件的安全性。除此之外，公司給每人配備了口罩和消毒液，要求每人每天測體溫，不與客戶密切接觸。”張志濤說，疫情嚴重時，每天看著新聞上刷新的數據，自己也很害怕，但是看著堆到手邊的快件，只能直面困難，鼓起勇氣去送快件。讓他感到溫暖的是，送快件期間，許多小區提供了專門的快件存放地，社區工作人員也提供了許多幫助。“幾乎每個客戶聽說快件送到小區門口時都很驚喜，溫暖的話語也成為我工作的動力。”他笑著說。
最早復工的快遞業
春節期間，因疫情管控的需要，靜靜的城市街道上，僅能看到快遞小哥來往的身影，疫情使得快遞業成為特殊時期為數不多仍然營業的行業。
2月9日，申通快遞官微發布恢復運營公告，申通快遞自2月10日起全網全面恢復運營。不久，中通、韻達等快遞公司也都發布公告，宣布2月10日起恢復運營。
為應對2月10日后新一輪快遞訂單高峰到來，邯鄲市郵政管理局采取多項措施推動快遞企業復工復產。申通快遞、韻達快遞、圓通速遞等快遞企業正式開工復產，快遞業成為全市最早復工復產的行業。
為嚴格監督企業有序復工，邯鄲市郵政管理局專門安排專人每日統計分析企業疫情防控、復工復產等數據，掌握第一手資料，及時應對管控。同時，由該局領導帶隊赴冀南（永年）快遞產業園區、臨漳縣、磁縣、武安、涉縣等地，對企業疫情防控和復產復工情況進行督導檢查，并為部分企業送去消毒液等疫情防控物資。
各家快遞公司也在此期間紛紛調整服務策略，或調整寄送件策略，或直接以補貼方式鼓勵快遞員盡快到崗，以應對用工荒、運力不足等問題。
為保障復工復產后的防疫安全，邯鄲市提供消毒液1.5噸、酒精0.5噸、9330型專業防護口罩8500個、外科專用防護口罩10000個、紅外線測溫儀100把，全部發放給郵政、快遞企業防護一線。截至2月20日，邯鄲市快遞品牌企業已全面恢復生產。
在投遞過程中，防疫成為重中之重。對從業人員“實名”管理成為復工的重要要求，并為每個員工都辦理了健康證明。據申通邯鄲轉運中心負責人周濤介紹，轉運中心對新返崗人員實行動態監測管理，對市外來人員實行了必要隔離措施。特別是對快遞干線車輛的外省司機，發放溫馨提示卡，提示其固定活動區域、避免接觸不必要人員等注意事項，并安排專人負責提供就餐、休息等服務工作，使其在做好自身“隔離”的同時，感受到關懷和關愛。
“在我們中通邢邯轉運中心辦公區域內，每天循環播放兩次‘開工第一課’安全講堂，同時，通過多種形式的防控知識培訓教育，時時刻刻提醒員工做好自我防護意識”，中通邢邯轉運中心安全主管李強介紹。
網格化防控推動復工復產
在邯鄲市最大的快遞產業園區，邯鄲冀南（永年）快遞園區已實現快件智能消毒全覆蓋，可以完成對所有進出港快件的智能化消毒工作，切實保障了快件安全。
邯鄲冀南（永年）快遞產業園區內中通、申通、圓通、百世等品牌快遞企業分撥中心累計配置智能電動噴霧器46臺，安放在裝卸快件的所有通道，對進出園區分撥中轉的快件全面實現了“卸車前對車輛消毒、拆包前對大包消毒、拆包后對快件消毒”的全程消殺處理，并對各環節消毒信息和負責消毒人員等做好臺賬登記。
為了把好物品安檢關，據邯鄲申通快遞網點負責人王海江介紹，每天安排人員早晚兩次對整個場地全面消毒，中間每隔兩個小時對一些重點部位，比如門把手、前臺或者客戶交集區等進行消毒，并進行記錄。
同時，對郵政、快遞專線車輛、投遞車輛等密閉交通工具做到定時通風、消毒等處理。“我們對進出的郵件、快件做到了卸車前對車輛消毒、拆包前對大包消毒、拆包后對郵快件消毒的全程消殺處理，而且對各環節的消毒信息，均有專人負責登記。為做好上述工作，公司還專門購置了10套智能型電動噴霧器，在各卸貨分包口對快件進行消毒處理。”申通邯鄲轉運中心負責人周濤介紹。
下一步，邯鄲市郵政管理局將充分發揮企業網格化防控作用，把好“三關”兩手抓，確保郵政業疫情防控到位，復工復產有序。
無接觸配送已成為常態
記者了解到，目前快遞小哥已正常上班，對快遞包裹嚴格消毒，“無接觸配送”成為“最后一道防線”。
3月8日，在邯鄲市家和小區北門前，專門放置快件的大紅牌匾十分引人注目。幾家快遞公司的快遞員正在忙著給顧客打電話，時不時有戴著口罩的市民前來收發快遞。
而在中華大街上的中國郵政快遞收發點，快遞員張東紅正在將整理好的快遞裝車。他告訴記者，目前，公司的快遞員已全部到崗。配送全程佩戴口罩，經手的快遞包裹嚴格消毒，“無接觸配送”已成為公司的“硬性”要求。
“送到小區門口，我們將包裹消毒后，一個個通知顧客自取，或者經門衛同意后將包裹暫時寄存在云柜、門衛等處，不直接接觸顧客。”張東紅說。
隨后，記者在韻達快遞、中通快遞等快遞收發點看到，店面均已正常營業，“我們從正月初九開始正式營業，生意還不錯。”韻達快遞收發點相關負責人告訴記者。
邯鄲市郵政管理局要求各企業進入營業網點的工作人員和客戶等必須按要求佩戴口罩，在營業網點門口完成體溫檢測、雙手消毒，以及進入人員的姓名、體溫、電話、進出時間等登記工作，確保萬無一失。
臨漳縣申通的快遞員黃愛芳今年44歲了，她說:“公司為員工配備的裝備很到位，每人都佩發KN90口罩、一次性手套、防護服，車輛每天兩次消毒，每個快件都會進行消毒。取派快件時，她和客戶會保持1.5米以上的距離，避免近距離接觸。”
專業人士分析，在這場突發事件中，管理能力與行業口碑“齊飛”的快遞上市公司有望脫穎而出，快遞業集中度將進一步提升。
據中金公司報告分析，2003年（非典時期）全國快遞業務量增速跳升至23%，高于前后四年的平均增速（14%）9個百分點。
據邯鄲市郵政管理局相關人員稱，一季度為快遞業的傳統淡季，此次疫情是提升口碑的契機，更是一次壓力測試。特別是疫情防控期間，物流干線能力強、統一調配能力強的上市公司表現更為突出。“從國外經驗看，快遞業終將經歷行業洗牌、集中度提升的階段。因此，未來唯有少數擁有精細化管理能力的快遞企業能最終勝出。”
