叢臺區(qū)網上政務服務忙

　　中原新聞網邯鄲訊（郗齊）疫情防控期間，“網上買菜”“工作直播”“視頻會議”成為了很多人的新習慣。叢臺區(qū)的“網上政務服務”即“不見面審批（政務服務）”也成為市民新寵被市民廣泛運用，春節(jié)以來，叢臺區(qū)超2000人實現(xiàn)網上辦“政事”。

　　在叢臺區(qū)政務服務中心北門，前來辦事的市民出示“健康通行碼”，再經過體溫測量，兩個健康指標都符合規(guī)定后進入政務服務大廳。進入大廳后，“取號登記、有序排隊、相距一米、安全文明”的宣傳引導映入眼簾，所有人自覺地按照指引有序排隊領號，人與人之間基本保持在一米以上。領號結束后，工作人員會指引大家前往相應窗口有序辦理業(yè)務，并提醒相互間保持距離，即辦即走，減少廳內逗留時間。

　　“相較以往，前來辦事的人少多了，這和我們前期倡議力推的不見面審批起到一定的作用。”大廳管理辦公室負責人表示，目前區(qū)政務中心已轉為正常窗口服務模式。此前對于涉及疫情防控、復工復產、重點項目開工的政務服務事項，叢臺區(qū)政務服務中心開辟綠色通道，即來即受理，而其余業(yè)務均要網上辦理。

　　現(xiàn)在，政務服務中心的所有窗口全面開放，絕大部分窗口可直接線下辦理，但仍有很多群眾選擇網上辦理。“疫情期間不出門的我已經習慣網上辦事了”，僅用3天時間，就拿到了網上申請到出版物經營許可證的王女士非常激動，“現(xiàn)在的網上辦證真的太方便了，所有資料都是網上提交，流程都是網上辦理，真的就像網購一樣簡便”。

　　2020年1月1日至今，叢臺網上受理辦件2086件。“這次疫情可以說是不見面審批的試金石，不僅讓更多人感受到了不見面審批的便捷，還能助力摸排網辦事項存在的問題。”叢臺區(qū)政務大廳管理辦公室負責人說，2月3日至3月24日，區(qū)、鄉(xiāng)街、社區(qū)村三級共受理的2071件網辦件全部直接辦結。

　　在疫情防控期間，如此高的網辦成功率，可不是一朝一夕能取得的，是叢臺區(qū)委區(qū)政府這兩年力推不見面審批打下的堅實基礎。叢臺區(qū)政務服務管理辦公室依托河北政務服務網于去年8月份建成了“區(qū)、鄉(xiāng)街、社區(qū)村”三級便民服務體系，而且在全市率先實現(xiàn)了全覆蓋，不管在區(qū)里，還是街道、社區(qū)，群眾和企業(yè)都能網上辦成事。

　　目前，政務大廳窗口有序開放的同時，叢臺區(qū)繼續(xù)提倡“不見面審批”，推薦網上辦、預約辦、掌上辦等多種辦事方式以及ＰＣ端、移動端等多種辦事渠道，減少現(xiàn)場辦理頻次。同時區(qū)政務中心的進駐部門主動加強事前溝通指導和事中跟蹤服務，全力幫助企業(yè)群眾少跑動、少進廳、辦成事。