邯鄲廣平：政務服務與百姓需求對接

　　中原新聞網邯鄲訊（記者李文科 通訊員史歡歡）廣平縣就業局為進一步深化政務服務改革，探索線上線下多種服務模式，采用“百姓點單、窗口接單、大眾評單”工作法，做到了線上接領任務和線下便民服務的有機結合，讓政務服務與百姓需求實現“無縫對接”，使群眾真正享受到“一次辦成、一次辦好”的改革成果。

　　百姓按需“點單”。高校畢業生、退役軍人、農民工等有就業創業需求的人群可通過河北政務服務網、河北人社網等線上平臺，在就業創業證辦理、創業貼息貸款、求職登記、創業補貼等12項公共就業創業服務事項中，根據自己的需求輕松“點單”，提高業務辦理速度，提升政務服務幸福指數。

　　窗口及時“接單”。工作人員第一時間通過系統認領“需求單”，將點單需求進行梳理歸納，緊扣業務申請主題，按照相關程序，精準辦理服務事項，快速解決群眾的就業創業難題，使線上線下服務與群眾需求達到高度匹配。

　　大眾滿意度“評單”。全面實施線上線下群眾滿意度測評，積極聽取群眾的意見反饋，以廣大就業創業者“評單”為指揮棒，哪里不滿意就改哪里，實時更新完善，調整服務項目，使服務更接地氣、更便捷。

　　截至目前，該局線上線下共辦理就業創業證167個，發放創業貼息貸款33筆共370萬元，求職登記560人，安置高校畢業生就業53人。