邯鄲永年區叫響“馬上就辦、辦就辦好”

　　中原新聞網邯鄲訊（常領山 趙明 武姿辛）雨污分流工程進入收尾階段，重點項目建設和招商引資工作捷報頻傳，冀南藥廠老舊小區改造強力推進，“二維碼”全面推廣讓群眾辦事一趟清……夏暑時節，邯鄲市永年區廣大黨員干部以“馬上就辦、辦就辦好”態度服務辦事群眾，以爭分奪秒、你追我趕的精神狀態投入工作，全區各項工作高歌猛進。

　　“人民利益無小事，要時刻堅守人民至上理念，以作風改變來提升服務質量，促工作高效開展。”永年區區委書記侯有民說，思想作風整頓、優化營商環境工作，要時時抓，一刻也不能放松。

　　針對個別干部服務意識差、工作效率低等問題，從6月份開始，永年區開展了“思想作風整頓、優化營商環境”活動，并將其作為一項機制長期堅持。該活動以“三創四建”為主線，堅持問題導向，強化為民服務情懷，大興真抓實干、干事創業之風。

　　在走訪調研基礎上，該區聚焦十方面突出問題：部分干部“官老爺”作風嚴重，脫離群眾、不接地氣；遇事推諉扯皮，不辦事、亂辦事；貫徹落實上級政策不到位，導致政策空轉；存在辦事找關系、走后門現象；在服務人民群眾和市場主體上冷橫硬推；部門之間沒有完全形成合力；隨意執法，沒有依法行政、依法辦事；在服務企業上親清不分；漠視和侵害群眾利益；個別黨組織在作風建設上寬松軟虛等。針對這些問題，該區精準施策，實施靶向治療，組織各鄉鎮和區直部門主動查找、“認領”問題，結合實際及時整改。

　　“沒想到這么快，上午在朋友圈發了個占道經營小視頻，下午執法部門就進行了整治。”城區居民王先生說，近一段時間，不少攤販在城區友誼街聚集擺攤叫賣，兩旁門店為吸引顧客，也將商品擺放在街道兩側，無論是對行人行走、住戶環境，還是市容市貌都造成了不良影響。王先生隨手拍了小視頻發到網上，城管部門在第一時間聯合臨洺關鎮，趕到現場整治占道經營，并舉一反三，在全區開展了占道經營集中排查整治行動，“臟亂差”瞬間變身“潔凈美”，老百姓幸福感、安全感明顯增強。

　　“只有思想上真正被觸動，才能把人民至上理念真正落到實處。”永年區政府區長李書峰介紹說，在整頓活動中，該區組織干部職工開展“七問”，即一問自己有沒有麻痹思想、厭戰情緒、僥幸心理、松勁心態，堅決做到以永遠在路上的堅韌和執著將作風建設引向深入；二問自我剖析有沒有觸及靈魂、見筋見骨，堅決做到有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就集中解決什么問題；三問對常態化推進活動是否真上心、真上手，堅決做到對自己負責、對組織負責、對事業負責；四問有沒有真正“抓兩頭、帶中間”，堅決做到以示范帶動、典型警示推進作風轉變、效能提升；五問人民群眾、市場主體是否滿意，堅決做到以扎實成效接受檢驗、取信于民；六問有沒有建章立制、標本兼治，切實把權力關進制度的籠子，堅決做到推動各項工作運行規范化、制度化；七問有沒有通過“思想作風整頓營商環境優化”推動各項事業發展。叩擊靈魂“七問”，直擊廣大干部職工心底，促使廣大干部職工以“刀刃向內”的勇氣找差距、定措施，在實際工作中真正想人民之所想，急人民之所急，以解決思想深處問題倒逼各項工作推進。

　　活動開展以來，該區堅持“白天工作、晚上整頓”，組織廣大干部職工，自我剖析、深入整改，并通過公開舉報電話等形式，廣泛接受群眾監督，嚴肅查處不作為、亂作為、慢作為等不良現象，在全區樹起了“馬上就辦、辦就辦好”服務辦事群眾標桿。

　　“一張桌子半間房，三塊圖版掛墻上，服務停留在嘴上”，由于基層場地有限、經費緊張以及人員老齡化等原因，臨洺關鎮辦事群眾對村街綜合服務站工作并不買賬。該鎮積極回應群眾期盼，以標準提升再造農村綜合服務站整體質量為抓手，便民服務質量大幅度提升，“串聯”起宣傳、社保、民政、衛健、群團等部門職，有效整合資源，提升陣地、優化服務，大力推進基層公共服務，真正實現“就近辦、網上辦、一次辦、幫代辦”目標，讓群眾有了到家的感覺。

　　“便民無極限、服務零距離”“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”，走進臨洺關鎮西大街的農村綜合服務站，整潔的辦公環境、健全的辦公設施、熱情的工作人員，老花鏡、飲水機、簽字筆、各類政策文件分類有序擺放，讓前來辦事的群眾心情舒暢。正在西大街服務站辦事的趙新偉說：“現在服務站條件好，服務周到，我們有啥問題都直接來這反映解決。就說這個醫保卡綁定吧，我年紀大，不會操作手機，多虧了服務站的小李幫忙。”