邯鄲市保障性住房管理中心： 創新舉措惠及更多家庭

　　中原新聞網邯鄲訊（記者冀晉萌）今年以來，邯鄲市保障性住房管理中心扎實開展“三創四建”活動，緊緊圍繞解決主城區中低收入住房困難家庭住房問題這一保民生工作，全面審視工作中的堵點、難點問題，大膽探索實踐，革新管理手段，創新體制機制，為保障對象提供高效、便捷服務，保障房管理工作走上了信息化、規范化快車道。

　　據市保障性住房管理中心主任高海旗介紹，今年起，該中心創新開展“一增一減”舉措，增加工作時長，由每年一次一個月的集中受理變為年度內隨時受理，符合條件的申報群眾可隨時提交申請。同時，減少工作環節，直接由街道辦事處（鄉、鎮）受理、初審，需要居委會（社區）核實的信息，由街道辦事處（鄉、鎮）與居委會（社區）建立核實反饋信息溝通渠道，減少一個初審環節。

　　今年，該中心首次啟用全國公租房信息系統，建立網上申報機制，“線上線下”服務進一步健全完善。申請人可下載手機APP或從PC公眾端提交申報，街道辦事處（鄉、鎮人民政府）、區住房保障部門可從網上直接進行審核，申請人隨時隨地進行線上申報。截至目前，公眾端申請注冊達1700余人，已實名認證超過1000人。為滿足不同申請人需要，該中心給各街道辦配備了高拍儀等設備，申請人可到戶籍所在地街道辦線下錄入信息。

　　為真正做到“公開公正”，該中心在公租房信息系統中線上公眾端設置了“保障進度查詢”功能，申請人可隨時查詢審核動態信息和實時進度，增加了審核工作的透明度，加大中介機構及個人代辦保障房打擊力度，減少了“養黃牛、收黑錢”問題的出現。據了解，該中心通過完善數據庫，協調民政、公安、工商、公積金等部門定期進行大數據對比，大大壓縮審核時間，進而實現申報、審核一趟清。

　　為方便保障戶繳費，該中心研發了自助繳費功能，開通微信功能的保障房住戶將不再受時間、地點的限制，只需動動手指，就可以在微信公眾號平臺上的繳費端口自助繳費；為方便在保家庭及時報修，該中心還開發了線上維修功能，保障家庭足不出戶即可通過手機端填報維修信息，一旦出現跑水、漏電等各類緊急情況，可第一時間聯絡物業或相關維修人員上門服務，及時止損，保障住戶生命財產安全。

　　該中心還按照“智慧+社區”模式，打造了一系列智慧社區示范項目：2019年在省內率先打造了首個智慧社區美的城廣廈苑；今年，又重點打造了政府集中建設公租房民悅苑智慧社區項目，即將實現小區人臉識別、防高空拋物、防電車上樓、電車充電以及智能快遞，公租房居民可享受到智慧生活帶來的舒心和方便；8月，省內首臺智能自助終端機也正式在廣廈苑小區亮相并投入使用，公租房家庭持申請人的身份證原件即可自助辦理公租房繳費、打印租賃合同、繳費記錄查詢等相關業務。