肥鄉：讓群眾體驗審批的“速度”與“溫度”

　　圖為投資項目科工作人員正在耐心地為群眾解釋法律政策。

　　中原新聞網邯鄲訊（張亞敏）“現在到政府部門辦事，不僅找不到求人的感覺，而且出證的速度還特別快。”剛拿到營業執照的河北暖立通新能源科技有限公司法定代表人常志杰說道。據了解，他需要變更企業信息，但是自己不熟悉電腦操作，工作人員得知情況后，立即忙活起來，幫助常先生整理上傳材料，全程幫辦，不到40分鐘營業執照就擺在了桌臺上。有此感慨的不止常志杰一人，前不久，陳秋霞想開辦一家超市，在工作人員的指導和幫助下，僅用幾個小時就辦好了營業執照。“我是肥鄉優化營商環境的直接受益者。”她感慨地說：“對于創業者而言，能早一天開門就能早一天賺錢。”

　　肥鄉區行政審批局設立企業開辦專區，將企業設立登記、銀行開戶、刻制公章、稅務登記等窗口集成辦公，簡化登記材料，全流程“一網通辦”，將企業開辦時間壓縮為1個工作日（8個小時）內辦結。推廣全程電子化“秒批”登記模式，實現網上申請、網上審核、網上發照。

　　辦事窗口是政府的“門面”，辦事要跑好幾趟，麻不麻煩，直接影響群眾的幸福感和獲得感。“現在辦理事項挺方便的，工作人員把所有需要的材料都制成了標準化的表格，我們來了只需要比著填寫關鍵字就行了，網上一傳就行，省了不少時間。”正在辦理備案手續的趙靜彩說道。肥鄉區行政審批局推進“互聯網+政務服務”工作，不斷完善網上政務功能、優化服務體驗、推進模式創新，實現一批高頻事項“一網通辦”，打造標準化、精準化、規范化的政務服務，編制直觀、易看易懂的審批服務事項辦事指南；編制《審批服務事項申報材料樣板匯編》，形成服務“攻略”，錄入自助填單機，提供更加便捷地查閱、咨詢。

　　現在在大廳辦事，不僅效率高，還有人情味。近日，河北利卓錦房地產開發有限公司張騰飛在辦理商品房預售證時，未帶房地產開發資質證書，該局投資項目科工作人員在核實其他材料、明確容缺受理后，當場為其出證。“都說肥鄉營商環境好，看來是真不錯呀，這證件還帶著打印機的溫度呢。”張騰飛笑著說。

　　“天氣這么熱，你們還上門給我們服務，快進來喝點水。”肥鄉區思邈堂醫藥銷售有限公司袁君君熱情地說道。近日，肥鄉區行政審批局公共事務科收到肥鄉區思邈堂醫藥銷售有限公司新辦申請，考慮到該企業第一次辦理相關事項，缺乏辦理經驗，該局開通“綠色通道”，按照勘驗標準對企業進行提前指導，并在第一時間安排工作人員進行現場勘驗。按照法律法規，《藥品經營許可證》新辦手續需要20個工作日，為幫助企業盡快經營，肥鄉區行政審批局工作人員特事特辦、靠前指導，為企業提供用時最短、效率最高的套餐服務，僅用1天時間，就為其辦好了《藥品經營許可證》，大大節省企業辦事成本。

　　不僅如此，肥鄉區建設了縣、鄉、村三級政務服務體系，將118項服務事項和公共事項下放至鄉鎮，在各鄉鎮設置便民服務中心，打造“半小時服務圈”，這也是深化“放管服”改革、優化營商環境，讓企業和群眾辦事便利化的直觀體現，真正實現群眾辦事“小事村里辦、要事鄉里辦、大事區里辦”。在菜市場經營攤點的王秀美說道：“沒想到現在辦個證這么快，騎電車一會就到鄉鎮便民服務中心了，不用再往區里跑了。”

　　提升效率，政務服務更暖心。在實現辦事群眾由原來“一事跑多窗”變成“一窗辦多事”的同時，肥鄉區將持續探索更多的便民措施，進一步提高效率，方便群眾。