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邯鄲市市場監管局雙節期間受理辦結投訴舉報168件

來源:中原新聞網編輯:王杰仁發布時間:2020-10-10 10:49:28

  中原新聞網邯鄲訊(記者佘志娟 通訊員趙春輝)記者日前從市市場監管局獲悉,國慶、中秋期間,該局共受理辦結市場監管領域投訴舉報168件,有力維護了良好的市場秩序和消費環境。

  雙節期間,該局在全面加強市場巡查同時,切實做好市場監管領域投訴舉報工作。嚴格執行領導帶班、雙人雙崗應急值守制度,確保12315、12345等各類投訴舉報平臺和政務服務平臺投訴舉報事項第一時間受理。始終把群眾訴求放在第一位,不斷提高辦理質量和效率,對投訴舉報事項第一時間交辦,第一時間組織核查,依法處置,快速辦結,不落一件。第一時間將處理結果回復反饋,做到投訴舉報件件有落實,事事有回應,維護了廣大消費者的合法權益。雙節期間,共受理市場監管領域各類投訴舉報168件,其中食品類27件、家居用品類41件、服裝類20件、化妝品類7件、醫療器械類3件、美容美發服務類3件,其他類67件,投訴舉報事項按時受理率、辦結率、回復率均100%。

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