中原新聞網邯鄲訊(袁佳 申世達)今年以來,邯鄲市城管執法局自來水公司按照“六穩”“六保”工作要求,在做好疫情常態化防控的基礎上,扎實保障基本民生,抓好供水安全工作。
疫情發生后,自來水公司堅持戰疫情、促生產共同發力,積極助推工商企業復工復產,不斷創新工作思路,確保供水工作穩定運行。為保障居民用水無憂,該公司迅速調整上門到戶抄表時間,采取電話服務或在微信公眾號、支付寶等平臺辦理供水業務的方式,并第一時間通過媒體承諾“疫情期間欠費不停水”,消除用戶用水恐慌。主動與企業對接,為重點企業開通綠色通道,快速解決企業用水難題。為降低企業運行成本,該公司對主城區批發零售、住宿、餐飲業和特種行業用戶階段性降低用水銷售價格,適當增加居民生活用水第一階梯水量,有力履行了國有企業的社會責任。
同時,該公司密切關注水源水質,加強水廠制水工藝各控制點的水質監測力度,出廠水合格率和管網水水質綜合合格率達100%;對處于管網末梢的學校、老舊小區、高層小區采取現場檢測與實驗室檢測相結合的方式,為用戶打造水質安全“防護網”。
為完善城市供水應急保障能力,該公司認真分析形勢,積極謀劃部署各項供水保障措施,建立健全多項預警和應急機制,對主城區供水管網進行全方位巡查、維護,并重點對老街道、舊小區地下供水管網加大夜間巡查檢漏力度,有效守衛了城市供水“命脈”。
該公司還不斷創新服務形式,努力在優質服務上下功夫、出新招。通過優化功能布局、細化窗口設置、簡化工作流程,該公司完善了營業收費窗口綜合業務功能。并開展了營業服務、用戶服務、水質服務、高層供水服務、桶裝水服務、志愿服務等六大服務項目。
為城市經濟發展和民生提供堅實的硬件基礎,是自來水公司的重要職責。在城市快速發展的趨勢下,該公司搶抓時機,穩推快進,今年高效完成馬峰路、霸王渠、滏東大街北延、聯紡路東延等10余條路段,近20公里供水管網拓展延伸工程;完成了邯臨路、古城路、聯紡路等15處流量計安裝工作,完善了城市供水安全保障體系。
此外,“三供一業”供水改造開展以來,該公司加速推進完成了全市75個國有企業小區,40000余戶居民“三供一業”供水改造任務,把改造工程打造成為民、利民的“潤心工程”,實現了水質、水壓雙提升。