中原新聞網邯鄲訊(張晶玉)為提高服務質量,近日,京港澳高速邯鄲段鄴城收費站創新服務,開啟“司乘之家”線上服務模式。該站利用微信平臺,將特色服務推廣擴散給過往司乘,讓經過該站上下道司乘切實感受到服務帶來的便利。
鄴城收費站位于京港澳高速公路(G4)473公里處。近期,該站安排專人對過往車輛進行調研,針對過往司乘常遇問題進行服務安排。該站要求各收費班班長利用微信建立路況信息聯絡服務群,與附近汽車維修、加油站聯動,每日在群中推送車輛維修服務信息、距站口最近加油站優惠信息及“司乘之家”延伸服務條目、該站及就近站路況信息等。經過積極邀請過往司乘進群,各班組路況信息聯絡群已趨向成熟,并且得到了群中司乘的一致認可。