復興區新發展用戶小區全部實現正常供暖

　　中原新聞網邯鄲訊（記者崔桂敏）12月1日，隨著熱力站加壓閥的開啟，住在復興區御景苑6號樓72戶居民家中的溫度開始上升。截至2日下午，所有居民家中全部實現正常供暖。

　　至此，復興區2020年度6個新發展用戶小區、2374戶常住居民家中全部實現供暖。

　　香榭花都也是復興區今年實現供暖小區之一。87歲的李進德與老伴住在7號樓，今年的“暖冬”讓身穿薄秋衣、外搭一件坎肩的老人笑得合不攏嘴。

　　復興區把保障人民群眾溫暖過冬作為當前首要任務想在心上、抓在手上，針對環路內住宅小區、環路外住宅小區和全區農村村莊，以及學校、醫院、敬老院等服務機構的供暖工作，提前做好隱患排查整治，分類安排部署，確保供暖問題有人管、真解決，讓群眾暖心、順心、安心過冬。

　　早動手查隱患

　　9月底，復興區提早動手，就冬季供暖工作進行安排部署。區委、區政府主要領導多次批示，要把這件事關民生的大事抓緊抓細，帶著感情、激情和熱情做好供暖隱患問題的排查整治，提高供暖質量，不讓一戶居民受凍。

　　香榭花都一期、百家新城、陽光新卓、金澤苑二期13號樓、御景苑6號樓等6個小區作為排查出來的“大難題”被擺在了10月14日召開的專題會上：3318戶中有常住居民2374戶，作為供暖新發展用戶，群眾要求供暖意愿強烈，但每個小區存在的問題又不盡相同，有的是開發商流動資金緊張交不足費、有的是開發商破產無法交費、還有的是小區供暖設施不達標。

　　與此同時，環路以外集中供暖無法覆蓋的區域，環路外農村住宅小區、“三供一業”住宅小區和農村村莊，學校、醫院、敬老院等公共服務機構的供暖問題一并被拿到桌上，成為專題會議的討論內容。

　　針對不同問題的解決方案也在討論中明確出來：環路內住宅小區由區城管局牽頭，主城區內8個鄉鎮（街道）具體負責；環路外“三供一業”住宅小區則由財政局、發改局牽頭，考察新能源供暖方式；環路外農村住宅小區和農村村莊，由區城管局、住建局牽頭，相關鄉鎮（街道）具體負責；公共機構則分別由相關區直部門負責，逐一排查、化解問題。

　　為確保出現供暖隱患問題“有人管、有人解決”，復興區依舊實行“區級領導分包鄉鎮（街道）、鄉鎮（街道）科級干部分包農村（社區），農村（社區）干部分包村莊（小區）”三級包聯責任機制，主動下沉一線，及時了解用戶訴求，第一時間幫助解決問題，真正讓群眾溫暖過冬、安全過冬。

　　想辦法解難題

　　據區城管局相關負責人介紹，復興區轄區內所有住宅小區均懸掛了“小區供暖我負責”條幅，街道辦事處、社區負責人、物業公司負責人聯系方式，以及24小時監督電話清晰地印在上面，目的就是讓居民明白，家里的暖氣有了問題，撥打條幅上任何一個電話號碼，一定會有人第一時間介入并解決。

　　復興區委、區政府主要領導在調度供暖工作時一再強調，要打破以往暖氣不熱找“熱力公司”的慣性思維，居民屬地街道、社區的工作人員都要參與進來，該協調的協調、該推進的推進，不做表面文章、不隱藏問題，做到供暖工作“全程幫辦”，確保小區供暖問題全部快速化解。

　　香榭花都一期有三棟住宅樓，972戶居民中以老人居多。去年，因供暖熱力設備、庭院管線驗收不達標而錯過了供暖季。今年，區級分包領導多次深入小區積極協調，鄉鎮分包社區干部提早介入，和開發商一道，多次到熱力公司跑辦相關手續，在盯緊管線工程施工進度的同時，邀請熱力公司技術人員就關鍵部位施工進行現場指導，邊干邊整改邊驗收，多步并作一步走，加速供暖進程。

　　68歲的胡愛蘭作為“香榭花都”業主代表對小區供暖諸多細節“門清”。她告訴記者，在業主代表群里，鄉鎮分包社區的干部每天都會向大家發送現場照片、協調視頻，并介紹工作進度。這樣，居民們既能隨時了解情況，也能時刻感受到區委、區政府把群眾利益放在心上的那份溫暖。

　　和“香榭花都”不同，百家新城、陽光新卓、御景苑6號樓等小區的供暖問題更棘手，或是開發商資金緊張，或是無法及時交足管網建設費，或是開發商破產。即便如此，該區不避難題，請來專業人士，針對不同小區，創新性地采取了“督促開發商不動產質押”“群眾自救、申報公益債權”等形式，解決管網建設費繳納難題，幫助開發商協調供熱設施驗收、供暖費繳納等問題，在保證“解決一個難題，不再留有新的問題”基礎上，化解所有小區供暖隱患問題，所有小區得以及時供暖。

　　而環路以外集中供暖無法通達的“三供一業”小區——林西社區8個小區和陶二社區3個小區全部采取“空氣能”方式供暖；農村村莊和農村住宅小區，則全部啟動“氣代煤、電代煤”供暖；對于公共服務機構，環路內基本都是集中供暖；環路外采取“氣代煤”供暖或空調取暖。

　　日日盯保“溫暖”

　　從9月底開始，復興區建立了冬季供暖日報制度，區委書記、區長每日都會批示督促。對于24小時供暖熱線電話則實行首接責任制，只要是群眾反映上來的問題，能辦的立刻辦、不能辦的要講清。

　　在復興區，所有黨員干部、工作人員都明確一件事：“事情不管是不是你的，只要居民是復興區的，就必須管。”

　　為保證供熱效果，復興區工作人員深入各個小區，負責復興區集中供暖的市熱力公司第六分部四個中心站擴大服務范圍，開通服務熱線，宣傳燃氣安全使用常識，及時了解用戶訴求，第一時間幫助解決問題。

　　今冬提前供熱以來，復興區還組織相關部門對居民小區、學校、養老院、醫院等集中供熱情況進行了多次抽查，發現問題及時督促整改。

　　記者從12月7日“復興區冬季供暖情況日報”上看到這樣一組數字：“12345”河北省政府服務熱線受理供暖問題情況0件；信仿受理供暖問題0件；網絡輿情受理供暖問題0件；“區長信箱”及熱線受理供暖問題1件；“3142020”熱線受理供暖問題2件。

　　據悉，對于居民反映的供暖問題，基本可以實現當日反映，當日解決。