邯鄲自來水公司及時為民解憂

 

　　中原新聞網邯鄲訊（李昕宇 申潔瓊）“太感謝你們了，不是水表的問題，我就放心了。”近日，家住滏陽花園小區的張女士發現自家水費過高，市城管執法局自來水公司工作人員對其家中水表計量進行精準校驗后，消除了她的疑慮。自來水公司工作人員以優質、高效的服務獲得了用戶認可。

　　據了解，張女士繳納水費時發現，自家水費連續兩個月從500多元漲到近1000元。接到情況反映后，自來水公司工作人員第一時間上門，將其家中水表拆卸，并陪同張女士到自來水公司計量管理處進行專業檢定。檢定人員詳細了解了張女士家中用水量等日常用水情況，仔細檢查了該水表的外部結構，并對水表型號等信息進行登記，積極幫助張女士對該水表進行復查、復檢。按照國家關于冷水表檢定規程的要求，檢定人員對水表進行了常用流量、最小流量等流量點的檢定，經檢定，該水表各個流量點的誤差均符合國家相關要求，是能夠正常使用的合格水表。工作人員將檢定結果告知張女士，建議她回家查看水龍頭、馬桶等用水設施是否存在跑冒滴漏等情況，并向她講解了檢查、排除暗漏的小技巧。張女士回家仔細檢查后發現，確實是衛生間內馬桶有漏水現象，并及時更換了新的馬桶。

　　在此，自來水公司提醒廣大用戶：若家中水費高于平時費用，可以先檢查水龍頭、馬桶等用水設施是否存在漏水現象，如仍未解決，可隨時撥打供水服務熱線3113771，自來水公司將第一時間幫助居民解決用水問題。