山西省發布2019年“國慶”黃金周旅游消費提示

　　黃河新聞網訊（ 記者 張文娟 ） 2019年“國慶”黃金周旅游出行高峰時段即將到來，山西省文化和旅游廳發布“國慶”假期旅游消費提示，提醒旅游者出行安全第一、理性消費、文明出游。

自駕出行篇

一、出行前安全檢查，杜絕疲勞駕駛

駕車出游請提前對車輛進行安全檢查，提前規劃好出行時間、路線，盡量避開假期首尾出行高峰，避免夜間行車。駕車期間要集中注意力，不接打手機、不使用微信等，杜絕酒后駕車。

二、隨時關注景區客流變化，及時調整行程

游客可通過景區微信公眾號、微博或撥打景區電話，隨時了解景區最大承載量和瞬時承載量。熱門景區極易出現擁堵、滯留的情況，為保障人身安全，避免影響正常行程，請游客積極支持、配合景區采取的各種分流疏導措施，及時調整游覽線路。

三、特殊人群帶好證件，享受景區門票優惠

根據相關政策，特殊人群（學生、老年人、殘疾人、現役軍人等）可享受景區門票減免優惠，游客須帶好相關證件以便順利進入景區，避免延誤游覽時間。

四、注意飲食衛生，謹防價格欺詐

游客在外就餐要選擇安全衛生的餐飲單位，注意菜單價格和收費標準，結賬時要確認結算單，要留存點菜單、結算單和發票等票據。

五、選擇正規賓館酒店，確保入住順暢安心

游客網上訂房后要及時與商家取得聯系，確定房間預定是否成功，防止出現到達目的地后無法入住的情況發生。旅行中臨時選擇住宿的游客，要選擇正規賓館酒店，應先談妥價格后，再辦理住宿手續，切不可不問價格，急于辦理登記手續，避免產生不必要的糾紛。

隨團出游篇

一、選擇購買保險，降低出游風險

安全是快樂旅程的保證。在外出游要防范意外受傷、行李丟失等風險，因此，建議出游前應根據自身實際情況，選擇正規旅行社或保險公司購買旅游意外保險，降低出游風險，同時要與旅行社或保險公司簽訂書面保險合同，明確雙方權利義務。

二、乘車查看資質，提高安全意識

游客乘坐旅行社安排的旅游客運車輛出游時，應查看該車輛是否有旅游客運資質。行車中應主動系好安全帶，提高乘車安全意識。

三、購物切勿跟風，提倡理性消費

購物要選擇正規的商店，并索要發票，切勿盲目跟風購買。在購買衣物時，如需試穿最好請同團好友陪同和看管物品，以免遺失。

四、尊重國外風俗，緊急情況尋求使領館保護

出境旅游要尊重目的地國家的風俗習慣，避免因言行不當引發糾紛。遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險區域，及時報告我國駐外使領館或與國內有關部門聯系尋求營救保護。五、留存相關證據，主動依法維權游客要注意證據的收集、保存，一旦發現權益受損，要主動依法維權。證據包括書面宣傳材料、購物發票小票、書面合同協議、口頭承諾錄音、商品服務錄像、證人書面證言、檢驗機構證明等。

如需咨詢投訴，請聯系：

全國旅游服務熱線12301

山西省文化市場投訴舉報電話(受理文化、文物、出版、廣播電視、電影、旅游等市場的消費者投訴和對相關違法違規行為的舉報) 0351-7731999

太原市旅游投訴舉報電話0351-4070551

大同市旅游投訴舉報電話0352-5137315

朔州市旅游投訴舉報電話0349-2022693

忻州市旅游投訴舉報電話0350-3028354

晉中市旅游投訴舉報電話0354-2636528

呂梁市旅游投訴舉報電話0358-8233236

陽泉市旅游投訴舉報電話0353-2010110

長治市旅游投訴舉報電話0355-2052810

晉城市旅游投訴舉報電話0356-2023856

臨汾市旅游投訴舉報電話0357-2039173

運城市旅游投訴舉報電話0359-2085615