山西省發布2019年國慶黃金周旅游消費提示

　　在自駕出行方面，山西省文旅廳提示游客駕車出游需提前對車輛進行安全檢查，提前規劃好出行時間、路線，盡量避開假期首尾出行高峰，避免夜間行車。駕車期間要集中注意力，不接打手機、不使用微信等，杜絕疲勞駕駛，杜絕酒后駕車。同時，游客可通過景區微信公眾號、微博或撥打景區電話，隨時了解景區最大承載量和瞬時承載量，及時調整行程。

　　國慶黃金周期間，游客在外就餐要選擇安全衛生的餐飲單位，注意菜單價格和收費標準，結賬時要確認結算單，要留存點菜單、結算單和發票等票據。游客網上訂房后要及時與商家取得聯系，確定房間預定是否成功，防止出現到達目的地后無法入住的情況發生。旅行中臨時選擇住宿的游客，要選擇正規賓館酒店，應先談妥價格后，再辦理住宿手續，避免產生不必要的糾紛。

　　在隨團出游方面，游客在外出游要防范意外受傷、行李丟失等風險。因此，省文旅廳建議出游前應根據自身實際情況，選擇正規旅行社或保險公司購買旅游意外保險，降低出游風險，同時要與旅行社或保險公司簽訂書面保險合同，明確雙方權利義務。行車中應主動系好安全帶，提高乘車安全意識。游客購物切勿跟風，要理性消費。

　　此外，游客出境旅游要尊重目的地國家的風俗習慣，避免因言行不當引發糾紛。遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險區域，及時報告中國駐外使領館或與國內有關部門聯系尋求營救保護。

　　當發生旅游糾紛時，可撥打全國旅游服務熱線12301，以及山西省文化市場投訴舉報電話（受理文化、文物、出版、廣播電視、電影、旅游等市場的消費者投訴和對相關違法違規行為的舉報）0351-7731999。（記者王少斐）