安陽市文峰區民政局：強化五項機制 提升救助水平

　　今年以來，文峰區民政局堅持以制度促規范，以制度管長遠，建立健全了主動告知、關愛救助、聯議聯審、監督管理和失信懲戒五項機制，切實保障工作提質增效，全面實現“便民、利民、惠民”。主動告知機制。通過制作政策明白卡，充分利用廣播電視、報刊、微信等多種渠道和主動上門方式，廣泛深入宣傳社會救助政策;對前來咨詢辦理對象，實行一次告知、首問負責，提升信息覆蓋面、到達率、知曉率，確保困難群眾及時了解政策、享受政策。

　　關愛救助機制。堅持“主動發現，聞困即辦”，針對現場、電話等咨詢申辦低保對象，建立低保申辦登記，做到講明政策、減少矛盾、舒緩情緒;針對困中之困、難中之難的老弱病殘群體，主動發現，全程幫辦代辦;堅持特事特辦，完善特殊困難家庭“一戶一策”救助機制，補齊救助政策短板，提升社會救助服務水平。

　　聯議聯審機制。針對日常受理審批過程中的一些特殊性、復雜性問題，建立由區民政局、鎮(辦)、村(社區)和群眾代表參加的聯議聯審制度，充分聽取意見，剖析個案情況，共同會商研判，綜合考量解決，增強工作透明度，最大程度促進審批精細化、救助精準化。

　　監督管理機制。全面加大事中事后監管力度，實現審批主體與主管部門的有序銜接，以“管得更好”促進“放得更活”。做好檔案資料審查和入戶抽查核驗，確保關鍵環節和核心程序“環環有痕跡、步步能倒查”。通過“三榜”公示(政府網站、鎮(辦)及村居固定公開欄張榜公示)等渠道，及時公開低保有關信息。

　　失信懲戒機制。實行申請社會救助事項守信承諾制度。通過申請人填寫《最低生活保障申請及授權書》，對提供虛假材料騙取低保資格、冒用救助對象身份等各種失信行為納入信用信息共享平臺實施聯合懲戒等措施，引導和激勵社會救助守信行為，積極營造社會救助領域誠實守信的良好氛圍。

 

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