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3047798688@qq.com大河網(wǎng)訊 自“五星”支部創(chuàng)建以來，安陽市龍安區(qū)文明大道街道強(qiáng)化黨建引領(lǐng)基層治理，積極推進(jìn)“紅色物業(yè)”創(chuàng)建，創(chuàng)新性將“紅色引擎”的提質(zhì)效能有機(jī)嵌入物業(yè)服務(wù)，有效疏通“急難愁盼”的難點堵點，提供高品質(zhì)服務(wù)，居民滿意度不斷提升。
強(qiáng)組織，筑牢紅色堡壘
“以前，感覺物業(yè)公司和社區(qū)聯(lián)系不緊密，各干各的，一盤散沙狀態(tài)，物業(yè)在調(diào)動廣大業(yè)主參與小區(qū)管理，化解矛盾糾紛時候，總是費半天勁兒，收效甚微；現(xiàn)在物業(yè)發(fā)放的一些通知，舉辦的一些活動，也都能更好的調(diào)動業(yè)主積極性，增強(qiáng)服務(wù)效果，業(yè)主滿意度也得到了進(jìn)一步的提升。黨組織是背后的‘功臣’。”太行路社區(qū)黨支部書記、居委會主任荊菁指著萬和城一期說。
為擦亮“紅色物業(yè)”品牌，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，實現(xiàn)黨的工作全覆蓋，該街道實行“紅色物業(yè)”交叉任職，社區(qū)書記擔(dān)任“紅色物業(yè)”黨建指導(dǎo)員，物業(yè)經(jīng)理任社區(qū)兼職委員，并頒發(fā)23份社區(qū)兼職委員聘書，實行紅色物業(yè)聯(lián)席會議機(jī)制，通過堅持“周例會、月商議、季評比”制度，每周召開周例會，社區(qū)書記傳達(dá)上級中心工作，安排一周工作任務(wù)，物業(yè)公司及時反饋服務(wù)群眾遇到的難點問題以及搜集到的社情民意，共同協(xié)商解決。
抓治理，激發(fā)紅色效能
“紅色物業(yè)”的出發(fā)點和落腳點是服務(wù)小區(qū)居民，強(qiáng)化基層治理，使生活其中的居民獲得更多的幸福感、歸屬感。
日前，光明社區(qū)召開周一“紅色物業(yè)”工作例會，接到祥云嘉園物業(yè)公司經(jīng)理的問題反映，祥云嘉園小區(qū)3號樓2單元電梯故障需要更換重要零部件，需要動用維修基金，整棟樓共涉及54戶居民，部分業(yè)主認(rèn)為電梯維修的費用應(yīng)該由物業(yè)公司直接承擔(dān)，不同意啟用維修基金，物業(yè)一直進(jìn)行溝通卻沒有效果。由于涉及戶數(shù)眾多，時間緊、任務(wù)重，社區(qū)書記帶領(lǐng)社區(qū)干部和物業(yè)公司經(jīng)理搶抓時間，他們通過電話聯(lián)系、下班后實地入戶走訪的方式與居民逐一解釋與溝通。經(jīng)過不懈努力，歷時25天，終于使37戶居民同意簽字啟用維修基金。
祥云嘉園小區(qū)物業(yè)公司張經(jīng)理說：“多虧社區(qū)幫助我們一起上門做通思想工作，要不然現(xiàn)在還無法成功申請維修基金。這要是放在原來，就只能一直拖著，反而會加劇業(yè)主和我們物業(yè)之間的矛盾！”正是因為“周例會、月商議、季評比”機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)紅色效能，破解了垃圾清掃、樓棟衛(wèi)生、路燈不亮、充電困難等疑難問題54項，解決了群眾的“堵心事”。
凝共識，提供紅色服務(wù)
打造“共建共享小區(qū)”目標(biāo)，必須抓好“紅色物業(yè)”創(chuàng)建服務(wù)落實，以服務(wù)傳導(dǎo)聚合多方力量，推動幸福指數(shù)提升。嘉州華庭社區(qū)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期聯(lián)合開展便民服務(wù)活動，每周五為“上門助老日”，走訪慰問70歲以上行動不便的老人，為他們提供打掃衛(wèi)生，維修水電路等基本服務(wù)。每周六為“便民服務(wù)日”，為居民提供清洗地墊、磨剪、磨刀、義診、義剪等十余項基本服務(wù)。截至目前，已開展12次，得到了轄區(qū)居民一致好評。
節(jié)假日制定開展“追夢新時代、巾幗綻芳華”三八女神節(jié)文藝匯演、“小區(qū)百米涂鴉——我的夢想藍(lán)圖”六一兒童節(jié)親子活動、“粽葉飄香過端午 幸福和諧鄰里情”端午節(jié)活動等各類“文化活動日”，打造有文化味、煙火味、人情味的“三味”社區(qū)。
嘉洲物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)理表示道：“原來我們組織類似活動的時候，不僅浪費大量的時間和精力做前期準(zhǔn)備，參加的人還特別少，現(xiàn)在跟社區(qū)一起舉辦活動，才是真正為業(yè)主提供方便，讓業(yè)主得到實惠，業(yè)主對我們的服務(wù)水平也更滿意了。”
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