鹿邑：便民“小窗口” 服務(wù)“大民生”

　　7月11日，市民劉女士通過(guò)融媒體新聞熱線反映稱在鹿邑縣行政服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，縣人社局窗口工作人員服務(wù)周到、熱情高效，用心用情幫助自己辦理業(yè)務(wù)、解決難題，工作效率和態(tài)度讓她感到十分滿意。

　　據(jù)了解，在鹿邑退休的教師劉女士現(xiàn)與家人居住在周口市區(qū)，因社保卡損壞不能使用，便搭車到鹿邑縣人社局窗口補(bǔ)辦社保卡，但由于大廳臨時(shí)停電，無(wú)法進(jìn)行信息登記。該窗口工作人員鄒希望在了解到劉女士的情況后，考慮到天氣炎熱、路途遙遠(yuǎn)等因素，積極主動(dòng)告知?jiǎng)⑴苛粝聫?fù)印件和相關(guān)信息，待大廳來(lái)電后幫助她進(jìn)行登記，避免其再次往返奔波。

　　體會(huì)到工作人員的服務(wù)熱情與用心，市民劉素萍深受感動(dòng)。在辦理好個(gè)人事務(wù)返回周口前，她又專程到鹿邑縣人社局窗口向工作人員表示感謝和贊揚(yáng)。

　　鹿邑縣行政服務(wù)中心始終以群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化“放管服效”改革，切實(shí)提高企業(yè)服務(wù)、社會(huì)民生等重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)事項(xiàng)的辦事效率和服務(wù)水平，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

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