邯鄲市公安交巡警支隊服務群眾紀事

　　中原新聞網邯鄲訊（記者李永偉 通訊員張文成 苗文金）邯鄲市公安交巡警支隊組建以來，牢固樹立以人民為中心思想，積極踐行“楓橋經驗”，全力為群眾破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利，做到急群眾之所急、想群眾之所想，多渠道服務群眾，不斷提升群眾安全感、幸福感。

　　破小案，暖民心保穩(wěn)定

　　4月28日8時許，一男子向邯山二大隊執(zhí)勤民警報警稱，在陵園路發(fā)現疑似前段時間被盜的紅色電動車。四中隊民警立即調取案發(fā)現場公共場所視頻資源，在和平路交易廳追蹤到電車蹤跡，隨后控制了嫌疑人馬某，當場繳獲被盜電動車。馬某稱，他前幾天剛從市場購買，不知該車具體來源，與賣主不相識。報警人確認馬某電動車就是他所丟失的電動車。從報警到將被盜電動車追回，前后不到兩小時。

　　4月21日17時59分許，一名報警人稱，自己停放在中華大街第一醫(yī)院骨科院區(qū)的一輛捷安特牌山地自行車被盜。叢臺一大隊二中隊民警經過連夜偵查，發(fā)現一男子將被盜自行車騎到青年路某小區(qū)內。民警通過實地走訪排查到嫌疑人住處，遂在附近蹲守伺機抓捕。經過兩天蹲守，4月23日14時50分許，嫌疑人騎著被盜車輛在青年路一菜市場門口修理自行車，民警上前將其抓獲，繳獲被盜山地自行車。

　　“這兩個都是通過對‘小案’的偵查而幫群眾挽回經濟損失的案件。”邯鄲市公安交巡警支隊黨委書記、支隊長李懷說，他們從這兩起案件中得到啟示：只有把群眾的小事當成大事，才會讓群眾感到安全和滿意，才能與群眾搭建起警民和諧橋梁。

　　交巡警支隊堅持破小案暖民心的工作思路，創(chuàng)新完善工作機制，把警力投向“盜搶騙”案件高發(fā)地段和防范薄弱時段，實行全天候、全覆蓋的巡邏防控，提高現場查獲率；充分依托“兩進三開展”的宣傳優(yōu)勢，加強對背街小巷，“三無”小區(qū)、居民樓等案件高發(fā)部位巡邏防范；全面智慧防盜科技手段，構建立體化治安防控體系，全市發(fā)案數連年下降，自交巡警支隊組建以來，去年10月23日至今年4月30日“兩搶一盜”案件減少4143起，同比下降62.6%，有力地維護了主城區(qū)政治穩(wěn)定和社會治安大局平穩(wěn)，使得群眾的安全感和滿意度大大提高。

　　解小憂，疏民困促和諧

　　4月26日15時40分，指揮中心接到一個來自肥鄉(xiāng)區(qū)的群眾求助電話，稱其家人因產后大出血急需轉院到市醫(yī)院搶救，現正乘坐急救車已行至人民東高速口，請求幫助。接警后，指揮中心民警立即調度防控大隊人民東中隊前往，為該產婦開辟綠色生命通道，同時指令開發(fā)區(qū)三大隊、叢臺二大隊做好沿途道路的疏導，確保沿線通暢通無阻。經過與路面執(zhí)勤警力通力合作，產婦得到及時救治，脫離生命危險。

　　類似這樣的救助隨時都會發(fā)生。4月26日17時10分許，指揮中心又接到群眾求助：其家人在工作中不慎將手指鋸斷，現在急需到市285醫(yī)院進行救治，目前已出高速路口，情況緊急，請求援助。警情就是命令。指揮中心迅速指派叢臺二大隊警車前往對接，同時指令邯山三大隊做好沿途道路的疏導，為患者開辟生命的綠色通道。僅用10余分鐘時間，便把病人及時送進了醫(yī)院。傷者家屬激動地說：“感謝您們，你們幫我們大忙了，不然他的手就廢了。”

　　同樣感覺溫暖的還有田女士。4月26日下午，武安大隊收到一個特殊的包裹，里面是一面送給民警的錦旗，原來是家住邯鄲市區(qū)的田女士送的。4月19日，她和家人來武安景區(qū)旅游，當日17時30分許返程途中，由于操作不當，車掉進了路邊防溝渠內，右前輪處于懸空狀態(tài)，一時無法出來。這時巡邏民警發(fā)現情況后，就近搬石頭幫其墊輪胎，并喊來附近的民警幫忙，最終將車安全開了出來。田女士覺得僅道聲謝無法表達自己的感激，輾轉得知是武安大隊民警幫的忙，便采取寄錦旗的特殊方式感謝民警。

　　“群眾的困難就是我們的困難。”支隊黨委書記、支隊長李懷表示，作為新時代的新警種——交巡警，要牢記全心全意服務人民的宗旨，思群眾之所慮、急群眾之所難、謀群眾之所求，把群眾的呼聲作為“第一選擇”，把群眾的要求作為“第一考慮”，真正做群眾的貼心人、解憂人。

　　4月24日9時許，規(guī)范保障大隊三中隊民警在中華大街與北環(huán)交叉口附近，發(fā)現一輛黑色奧迪車與一輛二輪電動車發(fā)生相撞，駕駛二輪電動車的女子受傷倒地。民警迅速對事故現場進行維護和交通疏導，同時把受傷女子安頓至安全地帶，主動聯系其家屬和救護車。救護車抵達現場后，民警協同醫(yī)護人員將其攙扶上救護車，護送到醫(yī)院。

　　通過零距離服務群眾，交巡警支隊廣大民警樹立了良好的隊伍形象，構建起“警愛民、民擁警，警民一家親”的和諧警民新關系。

　　辦小事，保民生護平安

　　小事連全局，小事連民心。看似只是做了一些小事，其實是贏得了民心。

　　4月22日凌晨2時許，復興二大隊趙苑警務站民警發(fā)現一個十四五

　　歲的小女孩蜷縮在草叢中，外面很冷，遂將其帶進了警務站室，詢問小女孩為何不回家。小女孩稱，21日17時許，與媽媽吵架賭氣離家，天黑后害怕，便來到警務站旁邊的草叢中，她說，在這里感到安全。值班民警想，孩子深夜不回家，家長不知道該有多著急。于是，做通小女孩子的思想工作，連夜將其送回了家。小女孩父母見到孩子平安歸來，拉著民警的手連聲道謝。

　　4月26日上午，開建材門市的齊大爺，想盡快把幫他卸貨工人的工錢給大家結清，便把取來的兩萬元錢裝在黑包里往門市趕，途中不慎將黑包丟失。返回尋找途中，在幸福街和果園路口遇到巡邏的叢臺三大隊民警，聽完齊大爺的遭遇，民警立即調取公共場所資源追蹤，最終發(fā)現是在幸福路煙草公司附近丟失。民警立即帶上齊大爺趕赴現場，通過走訪群眾和沿街門店，有人看到一輛白色帶頂棚的三輪車駕駛人揀拾走了。民警又近回警務站尋蹤，鎖定電動三輪車的特征。又通過開展大量工作，于4月26日18時許，鎖定電動三輪車在一個物流公司門口落腳，最終尋回丟失的黑包。

　　4月23日上午，肥鄉(xiāng)區(qū)常耳寨村武某將一面錦旗送給肥鄉(xiāng)大隊民警表示謝意。4月16日下午，大隊民警魏丹丹在工作臺上發(fā)現一個錢包，無人認領。她知道那是辦理業(yè)務的群眾遺忘的，便將錢包保管了起來，直到下班時，失主也未來認領，便交給了同室樊軍霞保管。第二天上午，樊軍霞發(fā)現錢包除了現金外，還有一張社保卡，得知失主的姓名，又翻看科室門口登記本，找到了失主聯系方式。電話接通時，失主感謝同時稱，昨天因著急辦事，不小心把錢包丟了。

　　群眾利益無小事。民警眼里的“小事”可不小，那是群眾心頭的大事。市公安交巡警支隊始終鼓勵民警多做警務小事，用小警務保障大民生，推動大平安，增強群眾獲得感、幸福感。