邯鄲“智慧擁軍”平臺讓退役軍人享更便捷服務

　　自1月18日邯鄲市愛國擁軍聯合會成立以來，該會始終牢記習近平總書記提出的“讓軍人成為全社會尊崇的職業”這一目標要求，在省退役軍人事務廳和邯鄲市各相關部門的指導下，市雙擁辦和市愛國擁軍聯合會聯合打造了市縣鄉村四級退役軍人微信矩陣、邯鄲退役軍人事務局微信公眾號及“擁軍聯盟”APP，開啟了邯鄲市“智慧擁軍”新模式。

　　建設四級微信矩陣 讓溝通更順暢

　　為打通服務退役軍人“最后一公里”，市退役軍人事務局提出，建設市縣鄉村四級微信矩陣的思路。

　　在組織架構上，由市退役軍人事務局負總責，各級退役軍人服務站和退役軍人服務中心為主線，市縣鄉村逐級建群，實行主任、站長負責制。在信息發布上，縣鄉村三級主要是接收和轉發上級信息，發布本地典型事跡、特色工作、退役軍人訴求等信息。市退役軍人事務局除發布信息外，還負責匯總梳理各級信息反饋務、好人好事好做法及反饋基層意見建議等工作。在組織管理上，確保所有退役軍人100%入群。截至目前，邯鄲市共建設市本級微信群1個，縣（市、區）群20個，鄉鎮（街道）群372個，村（社區）群4226個，進群總人數達20萬以上，基本實現全市退役軍人全覆蓋。

　　精心打造官宣平臺 讓信息更權威

　　市退役軍人事務局官方微信公眾號明確專人負責，嚴格執行“三審三校”制度，確保信息發布權威性和準確性。在編排內容上以國家重大主題、省市重要工作作為選材方向，突出退役軍人關心的內容，開設了“我的退役故事”“最美軍嫂”“最美退役軍人”等專欄。“肺炎疫情期間，我們推出‘退役軍人在行動’‘戰疫文藝作品展’專欄，發布退役軍人典型原創推文30余篇，其中多篇推文在退役軍人事務部和省退役軍人事務廳官網、中國社會報等主流媒體轉載。”該局負責人秦立志說。

　　據不完全統計，該微信公眾號用戶目前關注量已達3萬人以上,閱讀總人數200余萬人次。

　　創建“擁軍聯盟”APP 讓服務更便捷

　　邯鄲市擁軍聯盟迅速推廣，目前已有2000余家商戶掛牌，涵蓋各行各業，遍布大街小巷。擁軍聯盟成員單位通過免費、打折、折上折等服務承諾，為軍人軍屬、退役軍人提供實實在在的優惠。市愛國擁軍聯合會秘書長郭新建介紹，“擁軍聯盟”APP分類精細、操作簡便、應用安全，把社會擁軍志愿服務劃分為生活消費、醫療健康、教育培訓、法律援助、就業創業等5個大類21個小類。此外，為實現“企業圍繞擁軍作貢獻，社團幫助企業解難題”互惠互利的良性關系，平臺努力增強黏性，設置企業形象展示、企業實力簡介、企業擁軍承諾及企業名片分享等功能，打造能夠助力企業提升知名度和美譽度的網絡平臺。

　　邯報融媒體記者 苑延濤