面對突如其來的新冠肺炎疫情沖擊,建設銀行邯鄲分行在做好疫情防控的同時,全力支持企業復工復產,交出了一份亮麗的成績單:前4個月,各項貸款新增55.20億元,其中對公非貼貸款新增35.79億元。
邯鄲市委書記、市長分別給予重要批示,肯定了分行以優質高效的金融服務支持地方經濟發展的各項工作措施。
直聯“客戶端”
“資金出現缺口。”“生產原料供應跟不上。”“急需支付工人工資。”通過與多家企業溝通聯系,分行第一時間掌握了企業面臨的難題。通過 “一企一策”靈活對接,牽頭部門將五部委、工信廳、發改委公布的區域內生產企業納入名單管理范圍。
企業車間、施工現場、銷售市場……涉及到企業的場景,都有分行工作人員的身影,按照負責制要求,成立不同層級的營銷服務團隊,明晰工作職責實施流程化閉環管理。
時間就是生命。得知轄內兩家鋼管企業供應武漢火神山、雷神山醫院移動板房建設,分行爭分奪秒、上下協作,開辟綠色通道,分別為兩家企業放款5000萬、900萬,解決了企業生產的后顧之憂。分行已經為制造業、采礦業、批發和零售業,以及水利、環境和公共設施管理業開展了全方位網格化服務,專人負責、團隊跟進。
亮出“組合拳”
保障民生,刻不容緩。分行通過客戶分類、產品分類雙重組合,跑出了復工復產加速度。為民生保障重點農業企業投放0.51億元,為兩家大型商超投放近2億元,用于保障企業生產供應。
這其中的最大單,當屬為某面粉集團審批5億元并成功發放的3億元貸款,支持企業全面復工復產,保證每天約3萬噸面粉生產能力,既是企業的“及時雨”,也是“定心丸”。為此,該面粉集團專門寫了感謝信,對于分行在疫情特殊時期給予的支持和指導、辦理貸款業務團隊的專業精神和大局意識表示由衷感謝。
發揮“云義貸”產品特有優勢,累計為1796戶疫情相關小微企業授信13.38億元。與此同時,增加支持基礎設施建設,為醫院、學校累計發放貸款2.96億元,更是搶先為某醫院投放全省衛生系統首筆E信通貸款。
念好“服務經”
打造“線上+線下” “城市+鄉村”全渠道、全覆蓋服務,提高業務辦理速度,提升客戶體驗度。
疫情初期,分行通過公眾號、手機微信發布倡議書,引導客戶通過手機銀行無接觸式辦理業務,加大自助柜員機清機加鈔維護力度,保障客戶金融服務需求。積極配合市財政局、市財政集中支付中心及各區縣財政部門,為發改委、衛健委、疾控中心、醫院、各級紅十字會等多個單位撥付疫情資金1.15億元,保障了疫情緊急需要。
建設“裕農通”普惠金融服務點,為全市城鄉居民提供取款、轉賬匯款、現金匯款、定活互轉、裕農金融、代收和繳費、賬戶查詢等服務。截至4月末,分行裕農通服務點總量達到5218個,在全省率先實現裕農通鄉村全覆蓋,新增助農發卡3萬余張。 (周愛舫)