全心全意謀發(fā)展革故鼎新譜新篇 ——記發(fā)展中的魏縣中醫(yī)醫(yī)院

中原新聞網(wǎng)邯鄲訊（劉祖特）近年來(lái)，魏縣中醫(yī)醫(yī)院以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨，以精細(xì)化管理為抓手，提出“講政治、懂規(guī)矩、守紀(jì)律、強(qiáng)醫(yī)能、優(yōu)服務(wù)、嚴(yán)管理”十八字管理方針，不斷強(qiáng)化內(nèi)涵管理、人才隊(duì)伍建設(shè)、中醫(yī)藥特色服務(wù)、醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、精準(zhǔn)扶貧健康扶貧、綜合樓項(xiàng)目建設(shè)等方面的工作，奮力打造中醫(yī)名院。

以?xún)?nèi)涵管理為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化管理方案，綜合能力不斷提升

魏縣中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)一步強(qiáng)化管理途徑并通過(guò)信息化科技手段完善服務(wù)體系。一是開(kāi)展重點(diǎn)工作評(píng)比。以三級(jí)醫(yī)院管理為契機(jī)開(kāi)展全年重點(diǎn)工作觀摩評(píng)比活動(dòng)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量等重點(diǎn)工作實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展。二是實(shí)施S化管理。每月對(duì)科室環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、服務(wù)態(tài)度、患者滿意度等進(jìn)行評(píng)比打分并張榜公布，對(duì)評(píng)比情況進(jìn)行通報(bào)，年終進(jìn)行總結(jié)獎(jiǎng)懲，使醫(yī)院整體診療服務(wù)及環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，患者滿意度達(dá)98%以上。三是實(shí)行全成本核算績(jī)效考核。嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)護(hù)服務(wù)考核，將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化到每個(gè)科室、每個(gè)崗位，形成人人有壓力、有目標(biāo)的良好態(tài)勢(shì)。同時(shí)，通過(guò)全成本核算在反映勞動(dòng)耗費(fèi)、科室價(jià)值，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、醫(yī)療質(zhì)量、科學(xué)管理化，調(diào)動(dòng)職工的積極性和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理等方面起到了有力的推進(jìn)和提升作用。

以隊(duì)伍建設(shè)為根本，重視人才培養(yǎng)，發(fā)展基礎(chǔ)不斷強(qiáng)化

堅(jiān)持人才為本、科教興院戰(zhàn)略。一是請(qǐng)進(jìn)來(lái)。定期聘請(qǐng)各領(lǐng)域醫(yī)療業(yè)務(wù)專(zhuān)家到醫(yī)院開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，同時(shí)采用“醫(yī)護(hù)一體化”技術(shù)培訓(xùn)模式，不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員理論知識(shí)，并根據(jù)各科室的短板及人員素質(zhì)水平高低邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)。二是走出去。組織各科室骨干人員到河北省中醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步開(kāi)闊眼界、拓展思維、更新理念、提高能力。三是選出來(lái)。通過(guò)公開(kāi)招聘，選取錄用醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，每年舉辦技能比武和理論考試，營(yíng)造良好的比學(xué)趕超氛圍，涌現(xiàn)出大量省、市、縣名醫(yī)，醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)得到整體提升。

以中心工作為重點(diǎn)，深挖特色服務(wù)，整體服務(wù)不斷優(yōu)化

實(shí)施樹(shù)名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院戰(zhàn)略，通過(guò)深化各項(xiàng)核心工作，提升整體服務(wù)水平。一是深化中醫(yī)傳承工作。2019年3月，該院舉行國(guó)家級(jí)名老中醫(yī)劉建設(shè)、魏勇軍收徒儀式，收集整理劉建設(shè)教授、魏勇軍教授臨征經(jīng)驗(yàn)并廣泛應(yīng)用到臨床。二是強(qiáng)化中醫(yī)特色打造名科。全院不斷強(qiáng)化重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，目前該院擁有省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科4個(gè)、市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科3個(gè)。三是實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。為使患者感受到家一般的溫馨和親人般的照顧，該院提出“五心服務(wù)”，即愛(ài)心、細(xì)心、耐心、熱心、責(zé)任心，進(jìn)一步貼近了與患者的距離。針對(duì)入院的新患者，科室實(shí)行首迎、首問(wèn)責(zé)任制，主班護(hù)士主動(dòng)熱情接待病人及家屬，并妥善安排好一系列診治的相關(guān)事宜，給患者及家屬留下了溫馨的第一印象。四是推行信息化便民服務(wù)。該院進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字化、智能化建設(shè)，不斷推行一卡通、床邊支付、手機(jī)預(yù)約掛號(hào)、微信支付等智能化便民措施，使患者就醫(yī)體驗(yàn)得到不斷提升。

以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為平臺(tái)，拓寬服務(wù)體系，基層服務(wù)不斷完善

為優(yōu)化基層診療服務(wù)水平，緩解基層群眾看病難問(wèn)題，進(jìn)一步強(qiáng)化基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是健全醫(yī)聯(lián)體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。先后與北京弘醫(yī)堂中醫(yī)院、同仁醫(yī)院、阜外醫(yī)院，邯鄲市中心醫(yī)院、邯鄲市第一醫(yī)院等醫(yī)院實(shí)施醫(yī)聯(lián)體對(duì)接，使該院綜合能力和人才隊(duì)伍建設(shè)得到不斷強(qiáng)化。二是加強(qiáng)醫(yī)共體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。與魏縣東代固鎮(zhèn)等7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立醫(yī)共體，實(shí)施人才培養(yǎng)、技術(shù)幫扶，使基層醫(yī)療服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。三是強(qiáng)力推進(jìn)對(duì)口支援服務(wù)。對(duì)該縣仕望集衛(wèi)生院等7個(gè)衛(wèi)生院實(shí)施對(duì)口支援，定期選派專(zhuān)家開(kāi)展坐診、查房、宣教等工作。四是扎實(shí)推進(jìn)“健康小屋”項(xiàng)目服務(wù)。選派82名專(zhuān)家，建設(shè)“健康小屋”35個(gè)，完成家庭醫(yī)生服務(wù)簽約12萬(wàn)余人次，定期到“健康小屋”進(jìn)行履約服務(wù)。

以扶貧工作為延伸，強(qiáng)化惠民政策，基層百姓得到實(shí)惠

嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)扶貧政策，不斷延伸基層惠民服務(wù)。一方面，不斷強(qiáng)化健康扶貧。實(shí)施貧困群眾“先診療，后付費(fèi)”，受益貧困患者70016人；免費(fèi)診治白內(nèi)障貧困患者49人，減免金額6.37萬(wàn)元；實(shí)行“一免四減”，4080人受益，減免費(fèi)用18萬(wàn)元；殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)783人受益，減免費(fèi)用7.6萬(wàn)元；貧困戶(hù)慢性病鑒定3077人；大病救治422人，減免費(fèi)用267萬(wàn)元；醫(yī)療救助7871人，救助資金1355萬(wàn)元；建檔立卡戶(hù)報(bào)銷(xiāo)7871人，報(bào)免費(fèi)用5104萬(wàn)元；完成貧困戶(hù)家簽37426人次。另一方面，全力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作。按照全縣安排部署，該院選派24名科室骨干組成5個(gè)工作隊(duì)分別對(duì)該縣北皋鎮(zhèn)北街等5個(gè)村73戶(hù)222人進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧工作，目前已全部脫貧。期間開(kāi)展義診活動(dòng)20余次，免費(fèi)診療1300人次，免費(fèi)發(fā)放價(jià)值6200余元的藥品。出資5萬(wàn)余元為貧困重點(diǎn)村北皋北街修建“兩室”，繪制扶貧墻體畫(huà)17幅，制作標(biāo)語(yǔ)20條。協(xié)調(diào)資金3.8萬(wàn)元，建蔬菜大棚3個(gè)（總面積20畝），硬化街道路面3500米，鋪便道磚2000米，安裝太陽(yáng)能路燈245盞，幫助6名貧困人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。

以項(xiàng)目建設(shè)為重心，拓寬發(fā)展空間，醫(yī)院得到可持續(xù)發(fā)展

2017年，醫(yī)院綜合樓建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)。作為該縣政府民生工程之一，院長(zhǎng)魏勇軍把綜合樓建設(shè)作為醫(yī)院的首要任務(wù)和工作的重中之重來(lái)抓。該院制定了《魏縣中醫(yī)醫(yī)院綜合樓項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)分解表》，按照一把手親自抓、分管副職具體抓、專(zhuān)人負(fù)責(zé)抓落實(shí)的工作布局，建立項(xiàng)目建設(shè)倒逼機(jī)制，實(shí)行倒排工期、掛圖作戰(zhàn)。組建專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)組對(duì)綜合樓項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)完成情況實(shí)行一天一上報(bào)、一周一匯總、一月一通報(bào)，并進(jìn)行考核，形成專(zhuān)人管、專(zhuān)人抓、專(zhuān)人落實(shí)、專(zhuān)人督導(dǎo)，分工明確、責(zé)任到人、節(jié)點(diǎn)要賬、賞罰分明的工作格局，確保綜合樓項(xiàng)目高質(zhì)量按時(shí)竣工。目前，17層建筑面積35760平方米的綜合樓已進(jìn)入裝修階段，各項(xiàng)建設(shè)工作正在有序進(jìn)行。綜合樓建成后，預(yù)計(jì)增加床位300張，將有效緩解轄區(qū)內(nèi)百姓看病難問(wèn)題。

在做好常規(guī)重點(diǎn)工作的同時(shí)，該院緊緊圍繞“昏、庸、散、痞、假、懶、浮、低、迂、私”等十個(gè)方面問(wèn)題，全面開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓工作，全員上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高站位。新冠疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，該院主動(dòng)作為，全面部署，在第一時(shí)間啟動(dòng)了疫情防控預(yù)案，成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)醫(yī)療救治、環(huán)境消殺、物質(zhì)保障、綜合協(xié)調(diào)等7個(gè)工作小組，構(gòu)建了三道“防火墻”，做到了規(guī)范有序、精準(zhǔn)把控，杜絕了疫情傳入。

今后，魏縣中醫(yī)醫(yī)院將堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，在提升診療服務(wù)、優(yōu)化診療環(huán)境、強(qiáng)化醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、推進(jìn)信息化智能化進(jìn)程、幫扶基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、推進(jìn)三級(jí)管理、健康扶貧等重點(diǎn)工作方面，拓寬思路、強(qiáng)化措施、革故鼎新，為全市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為魏縣百姓提供更加優(yōu)質(zhì)、科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)。