全心全意謀發(fā)展革故鼎新譜新篇 ——記發(fā)展中的魏縣中醫(yī)醫(yī)院

中原新聞網(wǎng)邯鄲訊（劉祖特）近年來，魏縣中醫(yī)醫(yī)院以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨，以精細化管理為抓手，提出“講政治、懂規(guī)矩、守紀律、強醫(yī)能、優(yōu)服務(wù)、嚴管理”十八字管理方針，不斷強化內(nèi)涵管理、人才隊伍建設(shè)、中醫(yī)藥特色服務(wù)、醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、精準扶貧健康扶貧、綜合樓項目建設(shè)等方面的工作，奮力打造中醫(yī)名院。

以內(nèi)涵管理為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化管理方案，綜合能力不斷提升

魏縣中醫(yī)醫(yī)院進一步強化管理途徑并通過信息化科技手段完善服務(wù)體系。一是開展重點工作評比。以三級醫(yī)院管理為契機開展全年重點工作觀摩評比活動，對醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量等重點工作實施動態(tài)管理，確保各項工作扎實開展。二是實施S化管理。每月對科室環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、服務(wù)態(tài)度、患者滿意度等進行評比打分并張榜公布，對評比情況進行通報，年終進行總結(jié)獎懲，使醫(yī)院整體診療服務(wù)及環(huán)境得到進一步優(yōu)化，患者滿意度達98%以上。三是實行全成本核算績效考核。嚴格醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)護服務(wù)考核，將目標任務(wù)細化到每個科室、每個崗位，形成人人有壓力、有目標的良好態(tài)勢。同時，通過全成本核算在反映勞動耗費、科室價值，提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、醫(yī)療質(zhì)量、科學管理化，調(diào)動職工的積極性和醫(yī)院財務(wù)管理等方面起到了有力的推進和提升作用。

以隊伍建設(shè)為根本，重視人才培養(yǎng)，發(fā)展基礎(chǔ)不斷強化

堅持人才為本、科教興院戰(zhàn)略。一是請進來。定期聘請各領(lǐng)域醫(yī)療業(yè)務(wù)專家到醫(yī)院開展學術(shù)講座，同時采用“醫(yī)護一體化”技術(shù)培訓模式，不斷強化醫(yī)務(wù)人員理論知識，并根據(jù)各科室的短板及人員素質(zhì)水平高低邀請上級專家有針對性地進行實地指導。二是走出去。組織各科室骨干人員到河北省中醫(yī)院進行輪訓，通過學習交流，進一步開闊眼界、拓展思維、更新理念、提高能力。三是選出來。通過公開招聘，選取錄用醫(yī)學專業(yè)技術(shù)人才，每年舉辦技能比武和理論考試，營造良好的比學趕超氛圍，涌現(xiàn)出大量省、市、縣名醫(yī)，醫(yī)療隊伍素質(zhì)得到整體提升。

以中心工作為重點，深挖特色服務(wù)，整體服務(wù)不斷優(yōu)化

實施樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院戰(zhàn)略，通過深化各項核心工作，提升整體服務(wù)水平。一是深化中醫(yī)傳承工作。2019年3月，該院舉行國家級名老中醫(yī)劉建設(shè)、魏勇軍收徒儀式，收集整理劉建設(shè)教授、魏勇軍教授臨征經(jīng)驗并廣泛應(yīng)用到臨床。二是強化中醫(yī)特色打造名科。全院不斷強化重點?？平ㄔO(shè)，目前該院擁有省級重點專科4個、市級重點?？?個。三是實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。為使患者感受到家一般的溫馨和親人般的照顧，該院提出“五心服務(wù)”，即愛心、細心、耐心、熱心、責任心，進一步貼近了與患者的距離。針對入院的新患者，科室實行首迎、首問責任制，主班護士主動熱情接待病人及家屬，并妥善安排好一系列診治的相關(guān)事宜，給患者及家屬留下了溫馨的第一印象。四是推行信息化便民服務(wù)。該院進一步強化數(shù)字化、智能化建設(shè)，不斷推行一卡通、床邊支付、手機預約掛號、微信支付等智能化便民措施，使患者就醫(yī)體驗得到不斷提升。

以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為平臺，拓寬服務(wù)體系，基層服務(wù)不斷完善

為優(yōu)化基層診療服務(wù)水平，緩解基層群眾看病難問題，進一步強化基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是健全醫(yī)聯(lián)體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。先后與北京弘醫(yī)堂中醫(yī)院、同仁醫(yī)院、阜外醫(yī)院，邯鄲市中心醫(yī)院、邯鄲市第一醫(yī)院等醫(yī)院實施醫(yī)聯(lián)體對接，使該院綜合能力和人才隊伍建設(shè)得到不斷強化。二是加強醫(yī)共體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。與魏縣東代固鎮(zhèn)等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立醫(yī)共體，實施人才培養(yǎng)、技術(shù)幫扶，使基層醫(yī)療服務(wù)能力得到進一步提升。三是強力推進對口支援服務(wù)。對該縣仕望集衛(wèi)生院等7個衛(wèi)生院實施對口支援，定期選派專家開展坐診、查房、宣教等工作。四是扎實推進“健康小屋”項目服務(wù)。選派82名專家，建設(shè)“健康小屋”35個，完成家庭醫(yī)生服務(wù)簽約12萬余人次，定期到“健康小屋”進行履約服務(wù)。

以扶貧工作為延伸，強化惠民政策，基層百姓得到實惠

嚴格貫徹落實各項扶貧政策，不斷延伸基層惠民服務(wù)。一方面，不斷強化健康扶貧。實施貧困群眾“先診療，后付費”，受益貧困患者70016人；免費診治白內(nèi)障貧困患者49人，減免金額6.37萬元；實行“一免四減”，4080人受益，減免費用18萬元；殘疾人精準康復783人受益，減免費用7.6萬元；貧困戶慢性病鑒定3077人；大病救治422人，減免費用267萬元；醫(yī)療救助7871人，救助資金1355萬元；建檔立卡戶報銷7871人，報免費用5104萬元；完成貧困戶家簽37426人次。另一方面，全力推進精準扶貧工作。按照全縣安排部署，該院選派24名科室骨干組成5個工作隊分別對該縣北皋鎮(zhèn)北街等5個村73戶222人進行精準扶貧工作，目前已全部脫貧。期間開展義診活動20余次，免費診療1300人次，免費發(fā)放價值6200余元的藥品。出資5萬余元為貧困重點村北皋北街修建“兩室”，繪制扶貧墻體畫17幅，制作標語20條。協(xié)調(diào)資金3.8萬元，建蔬菜大棚3個（總面積20畝），硬化街道路面3500米，鋪便道磚2000米，安裝太陽能路燈245盞，幫助6名貧困人員實現(xiàn)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。

以項目建設(shè)為重心，拓寬發(fā)展空間，醫(yī)院得到可持續(xù)發(fā)展

2017年，醫(yī)院綜合樓建設(shè)項目開工建設(shè)。作為該縣政府民生工程之一，院長魏勇軍把綜合樓建設(shè)作為醫(yī)院的首要任務(wù)和工作的重中之重來抓。該院制定了《魏縣中醫(yī)醫(yī)院綜合樓項目目標任務(wù)分解表》，按照一把手親自抓、分管副職具體抓、專人負責抓落實的工作布局，建立項目建設(shè)倒逼機制，實行倒排工期、掛圖作戰(zhàn)。組建專項督導組對綜合樓項目建設(shè)的目標完成情況實行一天一上報、一周一匯總、一月一通報，并進行考核，形成專人管、專人抓、專人落實、專人督導，分工明確、責任到人、節(jié)點要賬、賞罰分明的工作格局，確保綜合樓項目高質(zhì)量按時竣工。目前，17層建筑面積35760平方米的綜合樓已進入裝修階段，各項建設(shè)工作正在有序進行。綜合樓建成后，預計增加床位300張，將有效緩解轄區(qū)內(nèi)百姓看病難問題。

在做好常規(guī)重點工作的同時，該院緊緊圍繞“昏、庸、散、痞、假、懶、浮、低、迂、私”等十個方面問題，全面開展紀律作風整頓工作，全員上下進一步統(tǒng)一思想、提高站位。新冠疫情防控工作開展以來，該院主動作為，全面部署，在第一時間啟動了疫情防控預案，成立了疫情防控領(lǐng)導小組，下設(shè)醫(yī)療救治、環(huán)境消殺、物質(zhì)保障、綜合協(xié)調(diào)等7個工作小組，構(gòu)建了三道“防火墻”，做到了規(guī)范有序、精準把控，杜絕了疫情傳入。

今后，魏縣中醫(yī)醫(yī)院將堅定不移地貫徹落實黨和國家的各項方針政策，認真履行各項職責，在提升診療服務(wù)、優(yōu)化診療環(huán)境、強化醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、推進信息化智能化進程、幫扶基層醫(yī)療機構(gòu)、推進三級管理、健康扶貧等重點工作方面，拓寬思路、強化措施、革故鼎新，為全市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻力量，為魏縣百姓提供更加優(yōu)質(zhì)、科學的醫(yī)療服務(wù)。