“上門服務”，邱縣農信暖人心

　　中原新聞網邯鄲訊（李榮榮）“情系三農、服務百姓”，邱縣農信，咱老百姓身邊的銀行。植根邱縣大地數十載，邱縣農信早已與邱縣人民血脈相連、融為一體。創業興業，邱縣農信為您提供資金支持；銀聯POS機，邱縣農信讓您的企業、門店便利收款；E繳費，邱縣農信讓您足不出戶就能享受生活的便利；惠農補貼，邱縣農信給您送到手中；扶貧小額貸款，邱縣農信助您脫貧脫困；校園一卡通，邱縣農信讓您的孩子在學校衣食無憂……

　　在日常的業務經營過程中，由于金融機構經營的特殊性，為了保障客戶的利益不受侵害，有些業務要求必須客戶本人前來辦理。那么，如果因為特殊原因導致客戶無法到網點現場辦理業務，怎么辦呢？別急，我們還有貼心的“上門服務”。

　　李先生的母親張女士因腦血栓住院，需提供社保卡才能報銷住院費，急需辦理社保卡信息。2020年5月15日上午10時許，李先生來到了邱縣農信營業部，將這一情況反映給了委派會計。委派會計隨即準備延伸服務所需攜帶的資料，并安排員工郝素芳和她一起跟隨李先生到其母親住院的病房，為其提供“上門服務”，進行現場辦公。我們的員工來到老人的病房內，首先為老人采集了影像資料，然后，一邊柔聲指引，一邊讓老人在相關資料的指定位置按上手印，最后，用攜帶的濕巾，幫老人把手指擦拭干凈。手續很快辦完了，我們的員工正準備收拾東西返回網點，這時躺在床上的老人一邊輕聲說著什么，一邊吃力地想抬起手臂。李先生握住母親的手，將耳朵靠近母親的嘴邊，然后抬頭對兩位農信員工說：“我媽說謝謝你們，真的太謝謝你們了！”說著，一個大男人泛紅了眼圈……

　　一周后，李先生再次來到營業部，他來到柜臺，拍拍手里的包，說：“這是剛取出來的，都存咱們這，定期五年，到期轉存！”