有困難，找“藍(lán)朋友”！邯鄲市消防救援支隊(duì)便民服務(wù)站的故事

　　在人們的印象中，消防員是一群與烈焰互搏、與絕望廝殺的鐵骨硬漢。但您知道嗎，這些硬漢還有溫柔如水、溫暖貼心的一面。

　　“您好，我的手機(jī)沒(méi)有電了，能在這里充會(huì)兒電嗎？”“我突然有點(diǎn)不舒服，能用下血壓儀嗎？”……這一幕幕，就發(fā)生在“藍(lán)朋友”的便民服務(wù)站里。

　　近年來(lái)，邯鄲市消防救援支隊(duì)為了更好地服務(wù)人民群眾，深化“三爭(zhēng)一創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，設(shè)立了便民服務(wù)站。其中常態(tài)化定點(diǎn)服務(wù)站34個(gè)、經(jīng)常性流動(dòng)服務(wù)站17個(gè)、協(xié)作性志愿服務(wù)站52個(gè)。結(jié)合黨員先鋒模范崗創(chuàng)建活動(dòng)，服務(wù)站每月定期開(kāi)展愛(ài)心幫扶、扶貧幫困和捐資助學(xué)活動(dòng)，走進(jìn)群眾心里、溫暖百姓心窩。

　　百姓身邊的“暖心小屋”

　　近日，記者來(lái)到我市中華南大街消防救援站，進(jìn)入新的便民服務(wù)站里，雖然空間只有幾平方米，但它的功能卻很豐富，手機(jī)充電箱、便民藥箱、雨衣、血壓儀等一應(yīng)俱全，從細(xì)微處為群眾提供幫助。“可移動(dòng)式充電樁，可以給多種型號(hào)的手機(jī)提供快速充電；醫(yī)藥箱里配備了速效救心丸、創(chuàng)可貼、消毒藥物等十余種常用的藥品，群眾一旦有需要，可以直接向消防員索取免費(fèi)使用。這些裝備雖然不起眼，但關(guān)鍵時(shí)候能發(fā)揮大作用。天冷的時(shí)候，還可以隨時(shí)隨地在這里喝上一杯熱水。”在便民服務(wù)站執(zhí)勤的消防員楊虎說(shuō)。

　　“麻雀雖小五臟俱全”，小小便民服務(wù)站，釋放服務(wù)群眾大能量。一天傍晚，和平路消防救援站來(lái)了一位六旬老人，他在邯鄲探親途中迷了路，恰好看到消防便民服務(wù)站的標(biāo)志，便來(lái)尋求幫助。得知情況后，指導(dǎo)員賈楠迅速聯(lián)系家屬，將老人的情況和中隊(duì)的位置向家屬交代清楚，同時(shí)邀請(qǐng)老人到接待室休息。20多分鐘后，老人的兒子和兒媳趕到消防站，對(duì)指戰(zhàn)員們深鞠一躬表示感謝：“老人出來(lái)了兩個(gè)多小時(shí)，眼看天黑了也聯(lián)系不上，可急死我們了。非常感謝你們。”

　　還有一次，一輛私家車(chē)突然一個(gè)急剎車(chē)停在了特勤大隊(duì)一站“三爭(zhēng)一創(chuàng)”便民服務(wù)站的旁邊，經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，車(chē)上有人因在工作時(shí)不慎將手腕動(dòng)脈劃傷，血流不止。情況緊急，指戰(zhàn)員立刻對(duì)傷者進(jìn)行簡(jiǎn)易包扎，并送至就近醫(yī)院就診。經(jīng)過(guò)與時(shí)間賽跑，順利將傷者送至醫(yī)院，事后傷者家屬送來(lái)“人民消防為人民”的錦旗深表感謝。

　　公益活動(dòng)中的藍(lán)色風(fēng)景

　　中高考期間，市消防救援支隊(duì)各單位流動(dòng)服務(wù)站深入各考點(diǎn)開(kāi)展便民服務(wù)和執(zhí)勤保衛(wèi)工作?？崾钪?，“三爭(zhēng)一創(chuàng)”便民服務(wù)站成為一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。指戰(zhàn)員為廣大考生免費(fèi)提供基礎(chǔ)應(yīng)急藥物和2B鉛筆、橡皮等文具；為在酷暑中等候的家長(zhǎng)們提供清涼休息區(qū)，為家長(zhǎng)提供避暑避雨、休息、飲水供給等貼心服務(wù)，平復(fù)家長(zhǎng)忐忑不安的心情。

　　近日，武安團(tuán)市委、市城管局聯(lián)合愛(ài)心商家和青年志愿者們共同發(fā)起的愛(ài)心奉粥活動(dòng)如期相約，與以往不同的是，當(dāng)天愛(ài)心奉粥活動(dòng)迎來(lái)了兩位“藍(lán)朋友”——武安市消防救援大隊(duì)的指戰(zhàn)員。他們?cè)缭鐏?lái)到位于武安市塔西路親情餃子館的“尚德博愛(ài)奉粥站”，開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng)，為50余名環(huán)衛(wèi)工人、孤寡老人、卡車(chē)司機(jī)獻(xiàn)上熱乎乎的愛(ài)心粥，同時(shí)，送上了“藍(lán)朋友”特意為這些特殊群體量身定制的消防宣傳品和“防火秘籍”。

　　今年，新冠肺炎疫情暴發(fā)，全市各單位積極發(fā)揮“三爭(zhēng)一創(chuàng)”便民服務(wù)站在防疫期間的作用，已累計(jì)為群眾分發(fā)口罩5000余副，協(xié)助消毒2600余人次。

　　“我們希望通過(guò)站點(diǎn)的建設(shè)，讓‘有難處到服務(wù)站，有困難找消防員’成為一種理念共識(shí)，這就是支隊(duì)‘三爭(zhēng)一創(chuàng)’便民服務(wù)站建設(shè)的目的。”市消防救援支隊(duì)黨委書(shū)記、政委徐銳表示。

　　據(jù)了解，市消防救援支隊(duì)打造的“三爭(zhēng)一創(chuàng)”便民服務(wù)站，在提供休息、飲水、消防知識(shí)咨詢(xún)、應(yīng)急藥品和簡(jiǎn)易車(chē)輛維修等便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，延伸便民服務(wù)措施，開(kāi)展簡(jiǎn)易的搶險(xiǎn)救援和應(yīng)急救助60余次。在中高考、疫情防控、夏季麥?zhǔn)铡?ldquo;兩會(huì)”安保、“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”等特殊時(shí)期，設(shè)立流動(dòng)服務(wù)站，多點(diǎn)位開(kāi)展便民服務(wù)累計(jì)76000余人次；與“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，開(kāi)展“青年文明號(hào)集中服務(wù)日”330余次。建立了“預(yù)約式”便民服務(wù)機(jī)制，通過(guò)電話(huà)、微信等方式，為轄區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便和特殊人群開(kāi)展預(yù)約便民服務(wù)80余次。讓“有難處到服務(wù)站，有困難找消防員”成為人民群眾的一種共識(shí)。

　　薪火相傳的消防精神

　　每月的9日、19日是“黨員便民服務(wù)日”，市消防救援支隊(duì)在各基層單位設(shè)立便民服務(wù)隊(duì)，與當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)、街道社區(qū)、黨群綜合服務(wù)中心建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期開(kāi)展扶貧幫困和捐資助學(xué)活動(dòng)。他們真誠(chéng)的笑臉、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，給當(dāng)?shù)匕傩樟粝铝松羁痰挠∠蟆?/p>

　　家住邱縣趙桃寨村的關(guān)友光，患有先天性“成骨不全癥”，骨質(zhì)非常脆弱，被稱(chēng)為玻璃娃娃。雖然小友光已年滿(mǎn)14歲，可身高還不足一米。8年前，在一次入村消防宣傳活動(dòng)中，消防員們無(wú)意中知道了這個(gè)被命運(yùn)苦苦折磨的小男孩。從那刻開(kāi)始，市消防救援支隊(duì)邱縣大隊(duì)的指戰(zhàn)員們便開(kāi)始了多年如一日的愛(ài)的傳遞，自2012年至今，邱縣大隊(duì)指戰(zhàn)員們對(duì)小友光的關(guān)懷和幫助始終沒(méi)有間斷過(guò)。

　　“為人民服務(wù)”的宗旨在市消防救援支隊(duì)涉縣大隊(duì)得到了最好的印證。1972年，市消防救援支隊(duì)涉縣大隊(duì)第一任指導(dǎo)員王鳳榮，帶著戰(zhàn)士們?yōu)轳R布村送去第一車(chē)水，從這一年開(kāi)始，消防指戰(zhàn)員為駐地群眾送水之情，如涓涓細(xì)流，49年從未間斷。1994年該大隊(duì)與轄區(qū)光華中學(xué)共建時(shí)，了解到學(xué)校里有一些學(xué)生，由于家庭貧困面臨輟學(xué)，官兵自發(fā)地開(kāi)始了對(duì)光華中學(xué)特困生的資助，甚至有些老兵退伍后，還在給學(xué)校寄錢(qián)。26年來(lái)，大隊(duì)班子換了一屆又一屆，指戰(zhàn)員換了一茬又一茬，但對(duì)光華中學(xué)貧困學(xué)子的資助卻從未停止。累計(jì)捐款77000余元，捐贈(zèng)書(shū)籍2300余冊(cè)、學(xué)習(xí)資料450余套，受資助的學(xué)生中，有18人入伍參軍，40余人走上教師崗位，100多人考上大學(xué)。2017年10月，光華中學(xué)特意在校園設(shè)立了一塊“愛(ài)心碑”，將消防指戰(zhàn)員的助學(xué)事跡永遠(yuǎn)銘記。

邯報(bào)融媒體記者 郝雨/文 陳蘇冬/影