河北邯鄲：5年圓3萬余群眾“安居夢”

　　河北新聞網訊（河北日報記者劉劍英）從邯鄲市政府新聞辦日前召開的市主城區保障性住房政策實施情況發布會上獲悉，“十三五”期間，邯鄲市主城區累計籌集保障房10839套、61.49萬平方米，解決了3萬余人的住房困難。

　　完善住房市場體系和住房保障體系，是解決城鎮中低收入居民和新市民住房問題，實現“全體人民住有所居”目標的重要保障。今年，邯鄲市保障性住房管理中心圍繞解決主城區中低收入住房困難家庭住房問題，全面排查化解保障房建設、申請審核、分配管理中保障對象反映的難點堵點，創新管理手段，努力為保障對象提供高效便捷服務，進一步增強保障家庭的幸福感、獲得感。

　　變集中受理為隨時受理。今年起，邯鄲市保障房申請由每年一次一個月的集中受理變為年度內隨時受理，符合條件的群眾可隨時提交申請。同時減少工作環節，將原來由居委會（社區）、街道辦事處（鄉、鎮）兩級負責住房保障資格初審工作，簡化為直接由街道辦事處（鄉、鎮）受理、初審，需要居委會（社區）核實的信息，由街道辦事處（鄉、鎮）與居委會（社區）建立信息溝通渠道，減少一個初審環節。

　　線上線下結合。今年，該市首次啟用全國公租房信息系統，建立網上申報機制，申請人可下載手機App或從PC公眾端提交申報，街道辦事處、鄉（鎮）人民政府、區住房保障部門可從網上直接進行審核，申請人隨時隨地進行線上申報。截至目前，公眾端申請注冊1700余人，已實名認證超1000人。為滿足群眾需求，各街道辦還配備了高拍儀等電子設備，申請人可到戶籍所在地街道辦線下錄入信息。

　　公開公正陽光審核。邯鄲市公租房信息系統中線上公眾端設有“保障進度查詢”功能，申請人可隨時查詢審核動態信息和實時進度，增加了審核工作透明度，加大了對中介機構及個人代辦保障房打擊力度。通過完善數據庫，協調民政、公安、工商、公積金等部門定期進行大數據對比，大大壓縮審核時間，進而實現申報、審核一趟清。加大宣傳力度，充分利用新媒體及其他群眾喜聞樂見的方式進行保障房政策和知識宣傳，提高群眾政策知曉率。

　　開展微信自助服務。保障房用戶在邯鄲市保障性住房運營管理有限公司微信公眾號平臺的繳費端口綁定身份證信息，選擇“微信支付”自助繳費，只需動動手指，足不出戶就可繳納房租費用。

　　打造智慧社區試點。按照“智慧+社區”模式，繼去年在全省率先打造首個智慧社區美的城廣廈苑之后，今年邯鄲市重點打造了政府集中建設的公租房小區——民悅苑智慧社區項目，小區將實現人臉識別、防高空拋物、防電車上樓、電車充電以及智能快遞等功能，讓居民充分享受智慧生活帶來的舒心便利。今年8月，省內首臺智能自助終端機在邯鄲美的城廣廈苑小區投用，公租房家庭持申請人身份證原件即可自助辦理公租房繳費、打印租賃合同、查詢繳費記錄等業務。

　　為方便保障房家庭及時報修，邯鄲市還開發了線上維修功能，用戶通過手機端填報維修信息，報修信息會實時推送至相關維修管理員的手機，再由管理員依據輕重緩急及時處理。一旦出現跑水、漏電等緊急情況，用戶還可第一時間聯絡物業或相關維修人員上門服務，保障生命財產安全。