邯鄲：富德生命送真情 理賠服務暖人心

　　邱吉爾說過“如果我能辦得到，我一定要把保險這個詞寫在家家戶戶的門上，及每一位公務員的手冊上，因為我深信，通過保險，每個家庭只要付出微不足道的代價，就可免遭萬劫不復的災難。”保險就是今天的關懷和明天的保障。

　　客戶馬先生是邯鄲市峰峰礦區的一個村干部，平時處理家長里短，誰家有事了總是第一時間沖上去幫忙解決，因為平時工作比較忙加上飲食也不規律，心疼丈夫的柴女士為其投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》（保額20萬元），《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》（保額1萬元），《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（A款）》《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》增加一份保障。

　　天有不測風云，人有旦夕禍福。在2020年10月的一天正在為村民處理宅基地問題的時候突然感覺腹痛，但是心系工作的馬先生并未多想只想著把眼前的工作處理好，家里人一直勸說趕緊去醫院看看馬先生都說現在忙沒有時間，吃了止疼藥就趕緊處理工作了。但是腹痛一天比一天嚴重，柴女士帶著馬先生前往醫院就診，確診為結腸癌。突如其來的噩耗震驚了馬先生一家人，隨之而來的巨額醫療費用，更是讓馬先生一家陷入了困境。在繼續治療與放棄治療的艱難選擇中， 柴女士女士想起了自己為老公投保的保險，懷著期望與忐忑的心情撥打了我司理賠報案電話。

　　富德生命人壽河北公司邯鄲中支在接到柴女士報案電話后，理賠人員與代理人一同前往醫院進行慰問，并協助馬先生辦理了理賠申請。在理賠人員和代理人的幫助下，2020年12月25日馬先生正式向我司提出理賠申請。富德生命人壽河北分公司高度重視，立即開啟理賠綠色通道，第一時間進行資料審核，認定案件事實，達到《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》重疾標準。2020年12月28日，我司賠馬先生重大疾病保險金及醫療費用共計290065.62元。馬先生收到理賠款后心情十分激動，委托家人親自到富德生命人壽邯鄲中支送上錦旗表示感謝，激動地連聲說到：“當時覺得每年交六千多元的保費有點多，現在真是慶幸自己買了保險，也不用再為后續治療費而憂心，非常感謝富德生命人壽公司！”

　　人生無常，沒有誰能預知未來，一旦發生不測，保險將會為自己和家人撐起一片天空。“以人為本、以客為尊”是富德生命人壽始終秉承服務理念，邯鄲中支全體員工愿用真誠的服務為千家萬戶送去保障，用保險呵護每個家庭的幸福。

　　邯鄲中支營運部彭湃