邯鄲市七家企業承諾：線下購物無理由退貨

　　3月10日，邯鄲市線下實體店購買商品無理由退貨承諾啟動儀式在邯鄲市市場監管局會議室舉行。市市場監管局三級調研員李均萍出席儀式并講話。市局消保處、消保委和邯山區、叢臺區、復興區、經濟開發區、冀南新區市場監管局有關同志參加了儀式。

　　儀式上，宣讀了《邯鄲市線下實體店購買商品無理由退貨承諾指引（試行）》，主城區第一批承諾企業：邯鄲陽光集團陽光超市、新世紀商業廣場、陽光三聯電器新世紀店、紅星美凱龍邯鄲叢臺商場、美食林集團、國風購物中心、康德商場等七家企業負責人宣讀、遞交了承諾書。共同承諾：自覺履行法律規定的義務，履行企業社會公眾責任，文明經商，誠信經營，積極響應“無理由退貨”倡議，共同構建安全健康、和諧友好的消費環境，提振消費信心，釋放消費潛能，實現高質量發展。

　　李均萍要求，企業要嚴格遵守《消費者權益保護法》《河北省消費者權益保護條例》等法律法規規定，按照提高商品和服務質量、方便消費者投訴、妥善解決消費糾紛等三個方面內容，向社會作出公開承諾，認真履行“線下實體店購買商品無理由退貨承諾”，充分發揮企業示范引領作用，對沖疫情影響，破解發展難題、瓶頸，引領“信譽良好、誠信度高、消費者滿意度高”的行業新標桿，實現與消費者良性互動，共同構建安全健康、和諧友好的消費環境，推進企業和全市經濟的高質量發展。